OpManagerの評判・口コミ 全43件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

会社で利用しているQNAPなどのNASやNETGEARのL2スイッチなど、比較的マイナーな製品はカバーしていなかった。
監視テンプレートがない場合、カスタム設定するかテンプレートを作成するしかなく、やや面倒と感じた。
また、Linuxのsyslog監視を行いたかったが、オプション製品を購入するしかない。（Windows版のsyslogで、ファイル監視を応用する手もありそうだが、ログローテートに課題あり。）
ユーザインタフェースはわかりやすいが、メニューは同じ設定を複数のめゆールートがあり、ややわかりづらい面も見られた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Windows, VMware, ネットワーク機器の死活監視やWindowsサービス監視を行いたいという目的は容易に達成できた。
SQL Serverの監視も、トランザクションの監視などはオプションのAPMプラグインが必要だったが、実現できた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

OSSでは物足りない人向け。
OSSの設定が面倒だと感じる人向け。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

過去のバージョンでまれに過去のログが見れなくなる事象が発生したりする。DB周りの安定性が少々心配だが、最近は安定していると思うので大きな不満は無し。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内のネットワーク機器やサーバなどの稼働状況の確認や性能監視、また障害発生時の通知などが出来るため、運用にかかる初動が改善された。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

　国内サポートの改善が必須と思われる。

　有償QAでも「操作ミス」を前提に一次回答がなされるため、実施の操作動画を撮影して送付して「操作ミスではなく、製品のbugですよ」としてサポート依頼した方が良い。前述の理由もあり、単純な操作説明のQAは良いが、製品bugと思われる事象の解決には時間が掛かる。

　インドで多言語版として開発している筈なのだが、本家サイトで迅速にfix提供されているものも、国内サポートではfix提供が相当遅い。こちらから強く要望しないと本家fixが提供されない。

　fixというか、製品更新が早いため、web上の情報やマニュアルが古い事が多々ある。国内法人のサポートサイトより本家サイトの方が情報が多い時があるので、英語のKBを読む等の努力が必要。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

　システムトラブル時に、どのレイヤーで問題が発生しているかを迅速に判断でき、トラブル収束が早くなった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社製品で言えば、JP1 SSO&PFM&IMの一式セットに近い機能があるので、コストが厳しい場合に強く推奨できる。一方、機能が豊富で導入後色々な監視を追加したくなるため、導入後のフォロー工程を長めに取ること。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ポーリング間隔次第では検知までに時間がかかってしまいます。また、トップページからサーバー1台の詳細に行くまでの導線が難しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

サービスで稼働しているサーバーやネットワーク関連製品を一括して監視する事が可能で、日次のチェックはこれ一つで可能です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

年間ライセンスのコストがも少し下がれば嬉しい。
大手ベンダーの製品と比べるとコストがでは優位性があることは間違いないが、可能な限りコストを削減したいポイントなので、少しでも下がってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

拠点が増えるにつれ、ネットワークの監視、障害時の対応が難しく課題に感じていたが、このサービスのビジネスビューが改善に役立った。
ビジネスビューにより、ネットワークを俯瞰的にとらえ、地図上のどの拠点に機器があるか、拠点内のどのフロアのどの場所にあるか、機器にどんな障害が発生しているかをドリルダウンで簡単に確認することができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用していたバージョンが古かったのか管理画面のUIがあまり使いやすいとは感じませんでした。必要な機能にたどり着くのに少し手間取る感じがありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内で運用していた複数のサーバやサービスの監視（URLでの死活監視、ドライブの容量監視）を一括管理できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

サーバーリストなど、監視している一覧を一発で出す導線が難しいように感じました。
トップ１０などで表示はされますが、台数が多い場合は探すまでに時間がかかります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ミッションクリティカルな環境で、サーバーの死活監視を実施する事により、障害を検知して対応するまでの時間を短縮することができました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機器のMIBを自動取得
・トポロジーマップが思ったように描画されない
その理由
・新規のNW機器の場合、自分で種類や名前を入力する等が必要
・階層構造のマップを期待するが思うように描画されない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネットワーク障害発生時に、機器の特定が容易にでき、業務への影響を最低限にできた。
死活監視機能により、調子が悪い機器を事前に対処ができ、障害発生前に対応ができた。

検討者へお勧めするポイント

ネットワークの可視化をしたい場合は非常に有用なソフトウェアです。
ただし、導入時にNWスキルが必要な為、少しハードルが上がります。

改善してほしいポイント

・装置テンプレートを増やしてほしい。Buffalo、Allied等
・サポートに質問を投げたときに、登録されたのかわからない。登録後、1日たっても状況がわからない場合があった。
・スイッチのEthernetインターフェースへのSNMPポーリングのDefaultが900秒だった。その他Defaultのポーリング間隔が長めにとってあり、Defaultで使い物になるような値にしてほしい
・ビジネスビューに、図形や、文字（アノテーション）を追加できるといい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ネットワークで障害が発生したときに、ビジネスビューにより目で見てわかりやすく確認でるようになった。
・各スイッチの状態の履歴などをOpManagerのコンソールから把握することができ、いちいちスイッチの管理コンソール等で確認する手間が減った。