米国(G2 Crowd)のレビュー
本ページにあるレビューの一部は、機械翻訳したものを掲載しています。 詳細を知りたい方は各レビューからG2 Crowdの原文をご覧ください。
ManageEngine ServiceDesk Plusは費用効果の高いヘルプデスクソリューションです
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちはヘルプデスクの問題を追跡する方法が必要でしたが、ServiceDesk Plusは自社開発のSharePointソリューションでの以前の試みよりもはるかに使いやすく管理しやすくなっています。
何が嫌いですか？
新しいバージョンは、Webクライアント側でより多くのリソースを消費する傾向があります。
何が一番好きですか？
無料のティアでも優れたヘルプデスク管理ソフトウェア。他のManageEngine製品との統合により、お客様のニーズに合わせてソフトウェアをカスタマイズすることができます。
ManageEngine ServiceDesk Plusヘルプデスク
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
私たちは、ITの問題やその他のさまざまな問題を追跡するためにこのツールを使用しています。
何が嫌いですか？
何もない。このソフトウェアは組織によって多く使用されています
何が一番好きですか？
それは使用するのは簡単で非常にユーザーフレンドリーです
製品を検討している他の人への推奨事項
セットアップが簡単で、ユーザーは使いやすいです。すべての問題を追跡し、これらの問題に関するレポートを実行できます
シンプルで効果的な発券と変更管理システム
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
ヘルプデスクのチケット、変更管理、注文書追跡
何が嫌いですか？
間違いがある場合、チケットへの返信を削除または編集することはできません。時々他の癖がありますが、それほど大きなものはありません。
何が一番好きですか？
チケット、変更管理、および購入をすべて1か所で統合し、エンドユーザーがヘルプチケットを簡単に入力できるようにします
使いやすい
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
発券、資産、および契約管理。
何が嫌いですか？
より堅牢なレポートが必要で、スクリプトを使用せずにレポートを生成できません。
何が一番好きですか？
プラットフォームは非常に使いやすく、簡単なチケットの報告と更新が可能です。
グレートヘルプデスクソフトウェア
あなたはその製品でどんなビジネス上の問題を解決していますか？どのようなメリットが実現しましたか？
内部従業員に対するITサポート
何が嫌いですか？
ダッシュボードには、追加のブラウザプラグインが必要です。
何が一番好きですか？
Vey直感的なユーザーインターフェイス。チケットの作成と管理が簡単です。
製品を検討している他の人への推奨事項
内部ITサポートには間違いなく推奨されます。
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