Microsoft Teamsの評判・口コミ 全2416件

改善してほしいポイント

IMEの問題か、たまに日本語変換が使えなくなり　アプリ再起動をさせられることが週に何回かあります。
また、「別ウインドウで開く」がちょっと使いにくいところがあるのでマルチウインドウが使いやすくなればと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Office365の基本プランでPowerAutomateと連携している為、「特定の顧客からメールが来たらTeamsで情報共有する」という機能を簡単に実現でき、サポート業務に貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

顧客の都合で別のチャットツールを使用することもありますが、その都度インストールやアカウント登録を強いられ難儀しています。
よほど強い動機付けが無い限りはコミュニケーションツールとしてはデファクトスタンダードを使用するのが良いと思います。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

会議機能については、まだ課題を感じる部分があります。遅れて参加したときに議題や決定事項が分かりづらいという声があり、Copilotである程度補えるものの、標準機能だけでは情報をキャッチアップするのが難しい印象です。
また、会議後の録画やトランスクリプトの反映が遅く、情報共有に時間がかかるケースもあるので、ここが改善されるともっとスムーズになると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急にテレワークが必要になったとき、正直、会議の進行や資料共有がすごく難しくて、生産性が落ちるのを感じていました。でも、Teamsを使うようになってからは、どこからでも会議に参加できるし、資料の編集もスムーズにできるので、オフィスにいるときと同じくらいの業務効率を維持できるようになったのは本当に助かりました。

検討者へお勧めするポイント

コラボレーションの質を劇的に向上
チャット＋ビデオ会議＋ファイル共有が一体化
メールよりも迅速で確実な情報共有が可能。チームやプロジェクト単位でチャネルを作成し、議論と資料を同じ場所で管理できます。
同じ画面を見ながら共同編集
WordやExcelをTeams内で編集できるため、バージョン管理や添付ファイルのやり取りが不要。

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生成AI機能へのレビュー

3.0

会議途中参加・欠席者の情報キャッチアップ 課題：遅れて会議に入ると、議題・決定事項の把握に時間がかかり、進行が止まりがち。 解決：Copilot に「今の論点」「これまでの決定事項」を聞くと、その場で要約が返り、スムーズに合流可能。会議後も要約・アクションアイテム抽出で情報共有が迅速化。

改善してほしいポイント

有料版にはなるがTeamsはオンライン会議時にAIによって、話した内容を文字化してくれる機能があります。会議の議事録を作成する際には参考になります。ただ所々たどたどしい翻訳がされるところがあるのでこの部分をもう少し精度が上がれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

打合せや会社の会議で利用する際はレコーディング機能と文字化を利用すれば、事後に再度確認することが比較的容易にできますし、今までの音声のみの収録と比べれば映像が付くことで理解しながらまとめることが出来る

検討者へお勧めするポイント

メーカーがマイクロソフトなだけにWeb配信以外にもいろいろな部分で連携が取りやすくなっていますので便利だと思います。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

打合せ、会議等で話した音声がすべて文字化されるので議事録やメモをまとめる際に参考になる。また文字に目を通すことでポイントごとにその時の映像を探す時間が短縮され見返す事が出来るので便利です。 文字化される部分だけをみるとまだ翻訳の精度が完全ではないので所々でたどたどしい翻訳になっているところがあります。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・UIがよく改修されてよいですが、慣れてきたら新しいUIに変わっていたりするので戸惑うことがある点。
・Microsoft社以外のアプリとも連携性をアップできればなお嬉しい。
その理由
・サブスクリプションであるので一人あたりのコストも高額になりがち　ボリュームパッケージがあれば嬉しい。
・月曜日の朝いちばんがどうしても通信トラフィックのため反応がおそくなるのですが（もちろんローカルの環境の要因もありますが）できるだけ軽く動作できるシステムにしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会議、スケジュール、フォーム、ワークフローをMicrosoft社の製品で統一できたことで、データ共有によるデータ分散化が改善されて、リスク管理も行いやすくなった。
・特に会議と議事録、次のアクションのためのスケジューリングなど即座に対応できるようになった。
課題に貢献した機能・ポイント
・チャットを含めてTeamsアプリで行うことができるのでテレワーク時の情報共有が格段に向上したことで効率がアップした。
・ワークフローも自動化できるのでまだ検証段階ではありますがRPAも統一できればコストダウンも図ることができそうです。

検討者へお勧めするポイント

Microsoft のOffice製品を使っているなら　サブスクリプションモデルである　Microsoft 365 Businessを活用すべきだと思います。そうすると　Teamsも付属しているので利用可能となり、すでに別の会議システムやチャットシステムと併用して運用して、置き換えていくことが可能となります。

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生成AI機能へのレビュー

4.0

まだ複雑なワークフロー作成には利用していないが、議事や調査事項のまとめについては活用できるようになって　業務効率がアップできていると思います。 プロンプトの与え方でなかなか苦労することもありますが、多くの情報をSharepointやOneDriveに共有することで生成AIの機能アップを図れるようになることを実感している。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・機能拡張が頻繁なせいか、既存機能で不具合が生じやすい。
・不具合改善の際にアプリキャッシュのクリアや再インストールをサポートから案内されることが多いが
機会が頻繁なため、運用の負荷になっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・コロナでの在宅勤務やリモート業務に大いに活用できた。
・遠隔でのサポート、画面共有で出張コスト削減、効率化に役立っている。
・グローバルレベルでの情報が多いため、教育コストが低く抑えられている。

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生成AI機能へのレビュー

4.0

ITのトラブルシューティングで生成AIを活用している。他、社内教育でのコンテンツ生成やQ＆Aの回答例の生成などに使用している。

改善してほしいポイント

ミーティング接続前にマイク・スピーカーのテストを行いたい。
商談中に商談アドバイスなどのガイドを表示したり、録音機能をもとに議事録を自動作成するなど、
AIを利用したアシスト機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Teamsの法人向けCopilotは、資料作成や要件整理、アイデア出しに大きな効果を発揮しています。
従来2時間程度かかっていた提案資料の骨子作成が30分程度に時間短縮。メール送信前の文面チェックや不明点の即時調査にも活用し、確認にかける時間を大幅に削減。
外出先からでもスムーズに利用でき、業務全体のスピードと精度が大幅に向上しました。

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生成AI機能へのレビュー

3.0

要件の要約など自身で時間がかかる業務に効果的です。 あとは色々な業務の初動のアイデア出しにとても助かっています。

改善してほしいポイント

各種サービスとのAPIがもう少し充実すると、尚嬉しいです。今はWebhookを使って実装していますが、DifyなどのツールとのAPIがあると便利です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

プロジェクトの連携に活用できます。また、部内でのコミュニケーションツールとして日常利用しています。会議チャットやレコーディングした内容の見返しで業務効率はかなり高まっています。

今後導入予定のあるITツール

生成AI機能へのレビュー

4.0

サーバやネットワークの知見がないときに、構築についてアイディア出しに使うことができた。 手順書の作成ではマークダウン出力をさせることで大幅に時短になっている。

改善してほしいポイント

Microsoft製品すべてに言えることなのですが、マニュアルがないことでしょうか。利用促進向けのパンフレットや簡易なマニュアルはあるのですが、いざ深く使おうとした際に（Microsoft365製品の他のアプリなどとの連携やポリシーの設定）マニュアルがないこと、またサポート窓口も以前に比べて敷居が高くなっています。もっと敷居が低ければいいと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

相手が不在の時に、内線電話がいっこうにつながらない。伝えたいことがあるけれども、常に折を見て電話をしなければいけない。そんなときに、チャットでメッセージ送信できることがとにかく便利なことだと思います。
また、チーム機能でコミュニケーションだけでなく、議論も円滑に行えることが、当該プロジェクトの進捗に大きな影響を与えていると感じています。

検討者へお勧めするポイント

コロナを経て令和の時代、すでにコミュニケーションツールを使っていない企業はないのではないかと思いますが、やはりMSoffice製品との親和性は他のサービスに比べて高いといっていいと思います。WordやExcel、PowerpointなどのファイルをほぼネイティブにTeams画面上から開いて、しかもチーム内で共有できるということは非常に円滑に業務を進めることができると思います。

今後導入予定のあるITツール

改善してほしいポイント

定期的に、ひらがなしか打てないエラー障害などが起こることが改善してほしいポイントです。更新が多いのはありがたいですが、もう少し安定して使用できるようになってほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、社内チャットツールが、1通1通やり取りするような、社内システムのものしかなかったので、Teamsの利用により、これまで以上に円滑なコミュニケーションがとれるようになりました。

今後導入予定のあるITツール