『組織サーベイ』、特におすすめです

改善してほしいポイント

【改善してほしいポイント：問い合わせ方法】
問合せ対応が改善されると嬉しいです。
現状の方法としてはフォームとコールセンターだと認識しているのですが、
問い合わせフォームはラリーに時間がかかりますし、サポートセンターは電話が繋がらないことも多く…。
メッセージを吹き込むと折り返し連絡をくださるのですが、そのタイミングで電話に出られないとまた振出しに戻るので、急ぎ確認したい場合などに困ることがあります。
サービスも素晴らしいですし、対応時のオペレーターも親切なので勿体ないなと感じます。
有人のチャット対応があれば、さらに使いやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【課題解決に貢献：コンピテンシー診断の活用】
まずは弊社の従業員にコンピテンシー診断を実施し、各々の行動特性（モデル）を可視化しました。
従業員一人ひとりの「得意な役割」や「ストレスを感じやすい環境」を知ることで
新たな気付きを得られましたので、大変有意義だと感じています。
ミイダスのコンピテンシー診断は、ミイダス以外の採用媒体からの応募者にも受けてもらえるので、
採用活動中から既存従業員との相性を検討しながらチームビルディング可能となったのも大きなポイントです。
面接者の主観だけに頼らず、客観的なデータを踏まえながら判断できるようになり、
入社後の定着率向上という大きなメリットが得られています。

検討者へお勧めするポイント

『組織サーベイ』、本当におすすめです。
従業員名簿と連動しているので指定した日に自動でメール送信されるので手間も少なく、
未回答人数に関するリマインドも届きますので、確認作業もスムーズにできます。
管理側は手軽であり、得られる情報は充実しているのでwin-winの関係だと感じます。