非公開ユーザー
使いやすい
利用開始までの流れやサポートがわかりやすく、簡単でした。
料金も安くて、困ったときのカスタマーサポートの対応も早く、いつも助かっています。
安心して使えます。
【導入社数 10,000社以上】2026年6月時点 『アジア太平洋地域における年間最優秀クラウド電話ソリューション企業』を日本国内で唯一受賞。 GoodLineは、国産クラウドPBXとして「会社電話をクラウド化」をコンセプトに黎明期より10年以上にわたり、 サービス提供を行っており、上場企業から中小企業...
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安心して使えます。
『カイクラ』は、クラウド型のコミュニケーション管理ツールです。 CTIや通話録音、SMS (ショートメッセージ) やビデオ通話などの機能を有しており、顧客コミュニケーションの一元管理を実現しています。 顧客ごとにコミュニケーション履歴情報を一元管理できるので、担当者以外でも経緯を把握した上で顧客対応するこ...
非公開ユーザー
操作が簡単で、電話が鳴る前に確認できるのが良い
電話が鳴る前に、ポップアップが表示される点がいいです。
お客様名はもちろん、電話に出るべき担当者も登録できる点です。
YouWire(ユーワイヤー)は固定電話や携帯電話を用いた通話やオフライン・オンラインの会議の音声を一括で管理できる録音システムです。300社700拠点以上の企業様にご利用いただいています。 △▼YouWireの特徴▼△ ◎すべての通話録音・会話録音を一括管理 ◎書き起こし機能を使い議事録作成の時間を削...
非公開ユーザー
品質に不満なし
優れている点
・通話録音の精度や情報の取り扱いやすさ
その理由
・録音の品質の良さを感じた。
・簡単に必要なデータを取り出せる部分
MiiTel Phone (ミーテルフォン)は電話営業や顧客対応を可視化する音声解析AI搭載型のクラウドIP電話です。 スタートアップから大企業まで、さまざまな企業様に導入いただき、電話営業の成績向上に寄与しています。 また、対話型AIソリューション市場におけるクラウドライセンスシェアNo.1(※デロイト...
非公開ユーザー
使いやすいUIかつ文字起こし機能が秀逸
営業チーム内で、ブラックボックスになりがちな「電話」の内容を確認、集約し
マネージャーから部下へ効果的に指導ができることを目的に導入しました。
優れている点・好きな機能
・PCからの架電操作がやりやすい
・文字起こしの精度が高い
・UIがシンプルで操作しやすい
・架電結果の振り返りがしやすく、指導がしやすい
その理由
・chromeの拡張機能があり、ブラウザから電話番...
リスナビは、電話業務の効率化と生産性向上に特化したCTIシステムです。累計導入社数2,700社を誇るアウトバウンドコールシステム『List Navigator.』が、『lisnavi(リスナビ)』へと進化し、新たな価値を提供します。オートコール機能×ダッシュボード機能で、発信から振り返りまでのフローをワンストップ...
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プレディクティブコールで業務効率が劇的に改善
lisnaviのプレディクティブコール導入後、架電効率が大幅に向上しました。
これまでオペレーターごとに発生していた、
・不在待ち
・呼び出し待機
・接続ロス
がかなり削減され、実通話時間を最大化できています。
結果として、アポ獲得率もここ数年で一番高い水準で推移しています。
単純な「架電数増加」というより、「オペレーターが会話に集中できる環境」を作れたことが大きいと感じていま...
業界唯一!オンプレからクラウドまで、環境を選ばず顧客対応の全ステージを革新するAIコンタクトセンターシステム。業務効率・応対品質・CXを一気に底上げし、顧客満足度と収益性の両立を実現します。 ◼︎◼︎◼︎こんな部分でAIが業務をサポート◼︎◼︎◼︎ ー オペレータ向けの機能 ー 【リアルタイム文字...
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TOPPAN株式会社
コールセンター業務に多くの可能性をもたらします
優れている点・好きな機能
・ユーザビリティ
・多機能で細かい部分まで設定できる
その理由
・ウィジェットが使いやすい
・レポート出力などをカスタマイズできる
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