ネクプロの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

◆欲しい機能・分かりづらい点
・フォーム画面のデザインが出来るとなお良い。
　他社サービスだと、HTMLの知識がなくても感覚的な操作でそれなりにデザインされたフォームを作ることができた

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

◆課題に貢献した機能・ポイント
ネクプロをオンラインイベントとして使用した場合、1オンラインイベントの中に複数セミナーがある場合も、ネクプロは複数のセミナー毎にアンケートを設定でき、かつ、アンケート項目も変えることもできる。
他社のオンライン配信のプラットフォームは、開催する１イベントにつき1種類のアンケート、かつアンケート項目も1種類しか設定できないものがあり、このアンケート部分が決め手となってネクプロ使用に決まった案件があった。
1オンラインイベントの中には、複数のスポンサー社があり、そのスポンサー社提供のセミナーがあり、スポンサー社の業態によってアンケートの項目が違うのは当然あり得ることなので、それが出来ることは大変有難かった。

検討者へお勧めするポイント

感覚的で使いやすい。
視聴者から操作がわからない、視聴できない、という問い合わせが少ない。

改善してほしいポイント

・リアルタイムの視聴数だけでなく、誰が見ているかも分かるようにしてほしい
・キャンペーン一覧の歯車マークからしか申し込み者一覧が見られないため、キャンペーン内の編集ページからも見られるようにしてほしい
・キャンペーンごとにアンケート結果のcsv出力ができるようにしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・以前は専用のアプリを使用し動画配信を行っていましたが、お客様側もアプリのインストールが必要でした。ネクプロを導入してからは、その作業も不要となりお客様の工数を削減できました。
・これまで手動で行っていたセミナー申込者へのリマインダーメールが、自動で送信できるようになりました。また参加者・不参加者へのメールを分けることができるので、不参加者への追客もできて非常に便利です。

改善してほしいポイント

ネクプロを使用し始めた時はヘルプの説明が動画での説明になって急いでいる時に見にくかったのですが、今は文章での説明やキーワードで検索できるようになっているので助かりました。
出来れば、ヘルプの説明を随時増やしていってもらえると、さらにかゆいところに手が届くようになるかな、と思っています。（特に夜間に作業するときはチャットで質問ができないので、ヘルプの説明が頼りです！）

操作上のヘルプ以外にも、簡単でいいのでウェビナー受講者向けのヘルプ集があったりすると問い合わせ対応が楽になるので助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ウェビナーの配信ができるようになり、今ではそれをメインに事業を進めています。
ウェビナーでは7割以上視聴された方に受講修了証を発行していますので、視聴ログが記録されるのはとても助かります。

改善してほしいポイント

データーの出力がワンクリックで直接ダウンロードできないこと。
必要なメニュー上で該当のデータ出力の操作をしても、一旦エクスポート結果一覧の画面に移行してから、再度該当の出力データを検索して、そこからダウンロードしないといけないのが少々手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来から対面のみで実施していた定例講演会を、オンライン配信も並行して提供するために導入しました。
オンライン参加者にとって、簡単な操作で視聴、会場参加者と同じ資料も同画面上からダウンロードにて入手でき、映像音声もクリアに受信できると好評です。
申込や課金等は別途当方独自のシステムで完結させ、ネクプロは視聴画面としてのみ連携していますが、参加者側に連携部分でサービスが分断するような違和感を感じずに提供できていることは大変満足しています。

検討者へお勧めするポイント

●多機能：他社では機能に満足できなかった場合でも、ネクプロであれば実現できる可能性高いと思います
●サポート：実現したい内容を相談すると、操作や設定方法を提案してもらえます

改善してほしいポイント

従来のフォーラム運用は、講演者が順番に講演するだけなので、興味がない講演になると視聴者が減少する傾向があります。講演以外に並行して集客できるようなコンテンツが設定できれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

準備の工数が削減できました。コンテンツのの動画撮影もサポートいただけますので、準備期間概ね２か月もあられば問題なく運用できました。

改善してほしいポイント

高いカスタマイズ性が気に入っているのですが、要素の追加ではなくデフォルトで入っているテキスト等の削除でも場合によっては追加料金がかかってしまうところが、少し取り回しが悪く感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はウェブセミナーの開催やアーカイブの配信に大変な工数がかかっており、頻繁に開催することができない状況でした。
導入後はその工数が大幅に削減され、セミナーの開催＋アーカイブの配信を含めて月に1回以上のペースで新しいセミナーコンテンツを出せるようになりました。事後アンケート結果も管理画面で集計してくれ、まとめなくてもひと目で傾向が分かるのでとても便利です。

また、外注していた大型オンラインイベントもネクプロを使用することで内製化できるようになり、開催コストが従来の50%程度に抑えられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

ウェブセミナーを定期的に開催する企業であれば、その工数を大幅に削減でき、お客様にとっても利用しやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

・親子データがリレーションしている場合（例えばアンケートの固定テンプレを複数のセミナーで使用している場合など）、子データ（セミナーのアンケート画面）から親データを直接更新が出来ないことが多く、データを行ったり来たりするケースがあるため、その辺りは改善して欲しい。（子データからそのまま親を更新でき、他の子データも連鎖更新されるなど）

・画面表示にもう少し自由度が高いと有難い。（表示内容が固定されている箇所が多い）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまでZOOMウェビナーでセミナーを行っていたが、部署や日程の一元管理が難しかった
→　導入によりセミナー一覧形式で表示されるので、それぞれのステータスが可視化できる

・同種のセミナーを複数開催する際に、ただのアーカイブでは無く疑似ライブ（録画）で流せるので工程削減になった

検討者へお勧めするポイント

弊社でもセミナー管理ツールの導入は初でしたが、導入目的は新規リード獲得強化だったので、パーソナルな行動履歴を細かく取れることが重要な要件でした。
その中で数社比較した中で、セミナーの管理・実施や見せ方に特化したツールが多い中で個別の履歴データが細かく取れるのがネクプロだったためそれが導入の決め手となりました。
セミナーの受付→メール送信→セミナー実施→アンケートまでを自動で行えるので、特に録画データを利用した疑似ライブでは全く工数を掛けずに複数開催できるのは非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・セミナーの参加者などをデータで抽出する際、もう少し簡単に見れるようにしてほしい。
・ライブラリーで動画配信をしても、セールスフォースに連携されてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動画配信が簡易的にできるようになった。
・アンケートや申し込み情報の収集など、
すべてネクプロで完結できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の操作に慣れるまで、操作が難しい点
・各動画の評価が「いいね」ボタンのみのところ
その理由
・設定項目が多くマニュアルを読んでもわからないことがたびたびありました。チャットや担当の方に質問してひとつずつ解決していくと徐々に操作に慣れていきます。
・視聴画面のページ内に、視聴者のレビュー機能（★マークやコメントを残すなど）があると参考になりますし、視聴率も向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は対面で2日間にわたり開催していた講演・技術発表・フォーラム等の年次イベントを、コロナをきっかけにオンライン化し、一昨年からオンデマンド配信にして今年で3年目になります。配信期間1か月の間に18本の動画を配信しました。
今回の特徴として各動画の再生回数が非常に多いことが挙げられます。
1本あたりの平均再生回数は170回を超え、かつ前年の再生回数を更新していることから、非常に熱心に視聴してもらっていることが見てとれます。
トップページのアクセス件数も13,000PV以上と順調に伸びており、オンデマンド配信という開催形態が受け入れられていると感じています。