ネクプロの評判・口コミ 全46件

改善してほしいポイント

ヘルプのページがたくさんあったのはとても良い点かとは思うのですが、
機能が多い分、「使いたい！」という機能の説明ページになかなかたどり着けないことがありました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

動画を主体としたコンテンツ展開をしたいと思った時に使用したのがこちらのツールでした。
ご登録いただいたお客様にウェビナーをアーカイブで閲覧していただけるようにする際に利用いたしました。

誰が見たのか、というのも分かりやすく、
ご登録していただいてから閲覧できるようにできるのが良いなと思います。

改善してほしいポイント

もう少しサイトの見た目を自由に変更したい。
カスタマイズの手間がかかるのと、コーダーじゃないとできないところは、もう少しノーコードにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

マーケティングで実現したいこと（ウェビナーコンテンツを2次利用してリード獲得につなげる）が実現できました。

改善してほしいポイント

・ウェビナー中に個別質問（全体公開ではなく主催者にのみ見える質問）が届いたときや、アンケートに回答があったときに通知が欲しいと思いました。また、その通知を受け取るかどうかを選択できるとさらに良いと思います。
・「会員登録」と「お問い合わせ」が非会員が見るページの上部などに常時表示されていると嬉しいです。
・検索機能がもう少し改善されると嬉しいです。トップページ（ウェビナーを公開しているページ）の検索機能とユーザーマニュアル内の検索では、マニュアル自体は存在するのに目的の情報が得られないことがあります。ユーザーマニュアルにはチャットボットが導入されています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

なんと言っても、半年や一年といった長い期間をかけずにウェビナーを始められるのが良かったです。
「とにかくウェビナーをやりたい」で始められて、改善を繰り返していけるのが我々にとって良い結果になっています。
初めは1人で色々な機能を触っていましたが、それでもメディアサイトの形が仕上がりました。

検討者へお勧めするポイント

機能の充実とコスパの良さが一番です。
弊社は記事もアップしているのですが、これができるのはネクプロだけでした。
これさえあればマーケティングサイトが仕上がります。

改善してほしいポイント

機能面やサポート面に十分満足している。動画データをより細かく分析できると、コンテンツ改善につながると思います。MA機能が充実すれば、動画視聴後のスムーズなコンバージョンにつなげられる可能性が高まるので、機能強化を期待します。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまではメルマガやホワイトペーパー施策が中心だったが、ネクプロを導入しウェビナーでのコンテンツ配信にすることで、当社のコンサル内容や事例など、より多くの情報を顧客に届けられ、説得力が増して商談獲得数を増やすことに成功した。また、ウェビナーを単発のイベントで終わらせず、アーカイブ配信を活用することで、最小限の工数でロングテールの集客装置として利用できるようになった。毎月2〜4本の配信で確実に20〜30件のリードを獲得できるサイクルが確立した。

検討者へお勧めするポイント

手軽に配信できる機能
継続しやすい価格
視聴者を数人増やすことや商談化率を高めるなどのノウハウが豊富
CSも安心

改善してほしいポイント

データーの出力がワンクリックで直接ダウンロードできないこと。
必要なメニュー上で該当のデータ出力の操作をしても、一旦エクスポート結果一覧の画面に移行してから、再度該当の出力データを検索して、そこからダウンロードしないといけないのが少々手間。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来から対面のみで実施していた定例講演会を、オンライン配信も並行して提供するために導入しました。
オンライン参加者にとって、簡単な操作で視聴、会場参加者と同じ資料も同画面上からダウンロードにて入手でき、映像音声もクリアに受信できると好評です。
申込や課金等は別途当方独自のシステムで完結させ、ネクプロは視聴画面としてのみ連携していますが、参加者側に連携部分でサービスが分断するような違和感を感じずに提供できていることは大変満足しています。

検討者へお勧めするポイント

●多機能：他社では機能に満足できなかった場合でも、ネクプロであれば実現できる可能性高いと思います
●サポート：実現したい内容を相談すると、操作や設定方法を提案してもらえます

改善してほしいポイント

従来のフォーラム運用は、講演者が順番に講演するだけなので、興味がない講演になると視聴者が減少する傾向があります。講演以外に並行して集客できるようなコンテンツが設定できれば良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

準備の工数が削減できました。コンテンツのの動画撮影もサポートいただけますので、準備期間概ね２か月もあられば問題なく運用できました。

改善してほしいポイント

高いカスタマイズ性が気に入っているのですが、要素の追加ではなくデフォルトで入っているテキスト等の削除でも場合によっては追加料金がかかってしまうところが、少し取り回しが悪く感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はウェブセミナーの開催やアーカイブの配信に大変な工数がかかっており、頻繁に開催することができない状況でした。
導入後はその工数が大幅に削減され、セミナーの開催＋アーカイブの配信を含めて月に1回以上のペースで新しいセミナーコンテンツを出せるようになりました。事後アンケート結果も管理画面で集計してくれ、まとめなくてもひと目で傾向が分かるのでとても便利です。

また、外注していた大型オンラインイベントもネクプロを使用することで内製化できるようになり、開催コストが従来の50%程度に抑えられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

ウェブセミナーを定期的に開催する企業であれば、その工数を大幅に削減でき、お客様にとっても利用しやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

・親子データがリレーションしている場合（例えばアンケートの固定テンプレを複数のセミナーで使用している場合など）、子データ（セミナーのアンケート画面）から親データを直接更新が出来ないことが多く、データを行ったり来たりするケースがあるため、その辺りは改善して欲しい。（子データからそのまま親を更新でき、他の子データも連鎖更新されるなど）

・画面表示にもう少し自由度が高いと有難い。（表示内容が固定されている箇所が多い）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまでZOOMウェビナーでセミナーを行っていたが、部署や日程の一元管理が難しかった
→　導入によりセミナー一覧形式で表示されるので、それぞれのステータスが可視化できる

・同種のセミナーを複数開催する際に、ただのアーカイブでは無く疑似ライブ（録画）で流せるので工程削減になった

検討者へお勧めするポイント

弊社でもセミナー管理ツールの導入は初でしたが、導入目的は新規リード獲得強化だったので、パーソナルな行動履歴を細かく取れることが重要な要件でした。
その中で数社比較した中で、セミナーの管理・実施や見せ方に特化したツールが多い中で個別の履歴データが細かく取れるのがネクプロだったためそれが導入の決め手となりました。
セミナーの受付→メール送信→セミナー実施→アンケートまでを自動で行えるので、特に録画データを利用した疑似ライブでは全く工数を掛けずに複数開催できるのは非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・セミナーの参加者などをデータで抽出する際、もう少し簡単に見れるようにしてほしい。
・ライブラリーで動画配信をしても、セールスフォースに連携されてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動画配信が簡易的にできるようになった。
・アンケートや申し込み情報の収集など、
すべてネクプロで完結できるようになった。