ネクプロの評判・口コミ 全45件

改善してほしいポイント

高いカスタマイズ性が気に入っているのですが、要素の追加ではなくデフォルトで入っているテキスト等の削除でも場合によっては追加料金がかかってしまうところが、少し取り回しが悪く感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はウェブセミナーの開催やアーカイブの配信に大変な工数がかかっており、頻繁に開催することができない状況でした。
導入後はその工数が大幅に削減され、セミナーの開催＋アーカイブの配信を含めて月に1回以上のペースで新しいセミナーコンテンツを出せるようになりました。事後アンケート結果も管理画面で集計してくれ、まとめなくてもひと目で傾向が分かるのでとても便利です。

また、外注していた大型オンラインイベントもネクプロを使用することで内製化できるようになり、開催コストが従来の50%程度に抑えられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

ウェブセミナーを定期的に開催する企業であれば、その工数を大幅に削減でき、お客様にとっても利用しやすいツールだと思います。

改善してほしいポイント

・親子データがリレーションしている場合（例えばアンケートの固定テンプレを複数のセミナーで使用している場合など）、子データ（セミナーのアンケート画面）から親データを直接更新が出来ないことが多く、データを行ったり来たりするケースがあるため、その辺りは改善して欲しい。（子データからそのまま親を更新でき、他の子データも連鎖更新されるなど）

・画面表示にもう少し自由度が高いと有難い。（表示内容が固定されている箇所が多い）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・これまでZOOMウェビナーでセミナーを行っていたが、部署や日程の一元管理が難しかった
→　導入によりセミナー一覧形式で表示されるので、それぞれのステータスが可視化できる

・同種のセミナーを複数開催する際に、ただのアーカイブでは無く疑似ライブ（録画）で流せるので工程削減になった

検討者へお勧めするポイント

弊社でもセミナー管理ツールの導入は初でしたが、導入目的は新規リード獲得強化だったので、パーソナルな行動履歴を細かく取れることが重要な要件でした。
その中で数社比較した中で、セミナーの管理・実施や見せ方に特化したツールが多い中で個別の履歴データが細かく取れるのがネクプロだったためそれが導入の決め手となりました。
セミナーの受付→メール送信→セミナー実施→アンケートまでを自動で行えるので、特に録画データを利用した疑似ライブでは全く工数を掛けずに複数開催できるのは非常に助かっています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・セミナーの参加者などをデータで抽出する際、もう少し簡単に見れるようにしてほしい。
・ライブラリーで動画配信をしても、セールスフォースに連携されてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・動画配信が簡易的にできるようになった。
・アンケートや申し込み情報の収集など、
すべてネクプロで完結できるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理画面の操作に慣れるまで、操作が難しい点
・各動画の評価が「いいね」ボタンのみのところ
その理由
・設定項目が多くマニュアルを読んでもわからないことがたびたびありました。チャットや担当の方に質問してひとつずつ解決していくと徐々に操作に慣れていきます。
・視聴画面のページ内に、視聴者のレビュー機能（★マークやコメントを残すなど）があると参考になりますし、視聴率も向上すると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は対面で2日間にわたり開催していた講演・技術発表・フォーラム等の年次イベントを、コロナをきっかけにオンライン化し、一昨年からオンデマンド配信にして今年で3年目になります。配信期間1か月の間に18本の動画を配信しました。
今回の特徴として各動画の再生回数が非常に多いことが挙げられます。
1本あたりの平均再生回数は170回を超え、かつ前年の再生回数を更新していることから、非常に熱心に視聴してもらっていることが見てとれます。
トップページのアクセス件数も13,000PV以上と順調に伸びており、オンデマンド配信という開催形態が受け入れられていると感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ネクプロ単体で双方向コミュニケーションが可能になったり
　複数拠点の中継をしてWebセミナーが実施できる機能があると良いです

その理由
・現状は双方向コミュニケーション（音声コミュニケーション）があったり、
　複数拠点に演者がいる場合には、Zoomを使用しているため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Webセミナーを実施の際に、イベントごとに正確なログを取得したり、他情報の宣伝をすることに課題を持っておりましたが、ネクプロを使用することでWebセミナーが単発ではなく継続してプロモーションができる事が出来た点が一番の課題解決につながりました。

改善してほしいポイント

・デザインについて、CSSで自由にカスタマイズできる部分もあるが、ネクプロ社に依頼（発注）しなければならない部分も多いので、自社で対応できるようになると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様接点の拡大（ライブ配信と合わせてアーカイブ配信を使うことで、お客様の視聴タイミングで視聴してもらえるので獲得できるリードが増えた）
・salesforceとの自動連係により手作業が減った、またタイムラグがなく視聴等の履歴が分かるようになり、迅速に営業活動に繋げられている

改善してほしいポイント

１．ヘルプページにて目的のページが探しづらかったため、分からないときはほとんどヘルプページは見ずに直接問い合わせをさせていただいた。ケース毎に分けるなど改善してほしい。
２．タイムラグにより予定していた時間に動画が終わらなかった場合、動画が少し切れることがあったので改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・参加できなかった社員も、アーカイブ閲覧という形で会議内容を共有できるようになった。
・オフライン開催時には発言数は限られていたが、匿名チャット機能により発言数が増えた。
・会議の動画をクラウド上に保管・記録できるようになった。

改善してほしいポイント

日々、要望事項がカスタマイズされ増えていると認識しています。
特にトップページがデフォルト決まっていたものが今後フレキシブルに対応可能ということで、今までトップページが少しプアな部分が改善されるといいです。
また、資料DLの際簡略化できると提案時に盛り込めます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設定が自らできる点と他と比べると割安感があり、予算のないお客さまに提案でき、複数社のオンラインイベントを受注できました。およそオンラインイベントの売上５％アップです。

改善してほしいポイント

アンケート情報やログイン情報など色々とログをダウンロードする時に毎回多くの情報が一括で出てくる。一定期間毎日クライアントに情報を提出する上で毎回不要なデータを削除して体裁を整える必要があった。デフォルトは全情報でいいと思うが、ダウンロードする項目をある程度選択してからダウンロードができると後の作業工程が楽になる。
管理画面でタイトル項目やアンケート項目を作成していくと、途中で順番を変えたいタイミングが出てきたが、順番の入れ替えができないので、連番で作業ができなかった。（1-1、1-2、2-1、2-2・・・4-10と作成していて、あとから1-3を追加で作成したときに1-2と2-1の間に入れることができず、4-10、1-3という表示順になるため連番で別の資料と見比べて作業したいときにずれてしまう）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作性が良いため、普段は別の業務を担当している人でも入力業務の手伝いができて作業を分散できる。
オフィスで自分が全体の大まかなデータを入力して、営業担当者が外出先で細かい部分をチェックして修正箇所の指示出しがあり、それを受けて自分がリアルタイムに修正対応をすることができたので、効率よく作業ができた。

検討者へお勧めするポイント

プラットフォーム初心者にもわかりやすい操作性の良さ。