ネクプロの評判・口コミ 全39件

改善してほしいポイント

・デザインについて、CSSで自由にカスタマイズできる部分もあるが、ネクプロ社に依頼（発注）しなければならない部分も多いので、自社で対応できるようになると良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様接点の拡大（ライブ配信と合わせてアーカイブ配信を使うことで、お客様の視聴タイミングで視聴してもらえるので獲得できるリードが増えた）
・salesforceとの自動連係により手作業が減った、またタイムラグがなく視聴等の履歴が分かるようになり、迅速に営業活動に繋げられている

改善してほしいポイント

１．ヘルプページにて目的のページが探しづらかったため、分からないときはほとんどヘルプページは見ずに直接問い合わせをさせていただいた。ケース毎に分けるなど改善してほしい。
２．タイムラグにより予定していた時間に動画が終わらなかった場合、動画が少し切れることがあったので改善していただきたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・参加できなかった社員も、アーカイブ閲覧という形で会議内容を共有できるようになった。
・オフライン開催時には発言数は限られていたが、匿名チャット機能により発言数が増えた。
・会議の動画をクラウド上に保管・記録できるようになった。

改善してほしいポイント

日々、要望事項がカスタマイズされ増えていると認識しています。
特にトップページがデフォルト決まっていたものが今後フレキシブルに対応可能ということで、今までトップページが少しプアな部分が改善されるといいです。
また、資料DLの際簡略化できると提案時に盛り込めます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

設定が自らできる点と他と比べると割安感があり、予算のないお客さまに提案でき、複数社のオンラインイベントを受注できました。およそオンラインイベントの売上５％アップです。

改善してほしいポイント

アンケート情報やログイン情報など色々とログをダウンロードする時に毎回多くの情報が一括で出てくる。一定期間毎日クライアントに情報を提出する上で毎回不要なデータを削除して体裁を整える必要があった。デフォルトは全情報でいいと思うが、ダウンロードする項目をある程度選択してからダウンロードができると後の作業工程が楽になる。
管理画面でタイトル項目やアンケート項目を作成していくと、途中で順番を変えたいタイミングが出てきたが、順番の入れ替えができないので、連番で作業ができなかった。（1-1、1-2、2-1、2-2・・・4-10と作成していて、あとから1-3を追加で作成したときに1-2と2-1の間に入れることができず、4-10、1-3という表示順になるため連番で別の資料と見比べて作業したいときにずれてしまう）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

操作性が良いため、普段は別の業務を担当している人でも入力業務の手伝いができて作業を分散できる。
オフィスで自分が全体の大まかなデータを入力して、営業担当者が外出先で細かい部分をチェックして修正箇所の指示出しがあり、それを受けて自分がリアルタイムに修正対応をすることができたので、効率よく作業ができた。

検討者へお勧めするポイント

プラットフォーム初心者にもわかりやすい操作性の良さ。

改善してほしいポイント

操作説明の動画を用意してくださっている点はありがたいのですが、文字媒体でのマニュアルがあるとよりわかりやすく調べやすいと思います。
また管理権限の制限によりバリエーションがあると、さらに使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンライン配信により、イベントの開催がとても安易になり、毎月20回以上のオンライン配信イベントを行えております。
申し込みも簡単であり、イベントを行うたびに参加者を増やすことが出来ております。

改善してほしいポイント

機能等に不満はないですが、自由度があることから動画の登録などの管理が誰でも簡単にできると言うわけではないのでそこはもう少し簡素化されるとさらに良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一つは、ユーザーに向けた研修の復習ができるe-Learningが備わった事で理解度が向上した事。
あと管理面でいくと、今まで研修では、テキスト、アンケートを印刷しアナログ管理でしたが、申し込みからテキスト、オンライン研修、アンケートまですべてこちらのシステムにてできるようになり外部のシステム連携のされる事で1ヶ月100時間要してた作業が2時間ほどに短縮されました。

検討者へお勧めするポイント

自分達の考えている事が相談でき実行できる

改善してほしいポイント

通信環境に依存はするかと思いますが、Zoomに比べて若干ラグが発生するタイミングがあるように感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

作業の効率化が大幅に進み、1回あたりの作業工数が従来の約半分にまで削減された点が、特に大きな成果となっている。これにより、他の業務や戦略的な活動に注力する時間が増え、チーム全体の生産性向上にもつながっている。また、録画セミナーの開催が非常に容易になり、以前と比較して格段に少ない工数で運営できるようになったのも、大きなメリット。録画セミナーは、準備から配信までのフローが効率化されているため、労力やリソースを最小限に抑えつつ、質の高いコンテンツを提供できるようになった。

改善してほしいポイント

アンケート回答中に他の事を行ってしまい、回答できたのかの確認の連絡を受ける事が多々ありますので、
アンケート回答の際に途中保存ができると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はアンケート回答を紙で行っていた為、手書きをエクセルに転記していました。
字が読みにくかったり等集計に時間がかかっていましたが、
アンケート回答後CSVで集計できるため時間削減につながっています。

検討者へお勧めするポイント

困ったことや、質問事項などは担当の方か親身になって教えてくださるので、運用する上でとても助かっております。

改善してほしいポイント

期待すべき機能としては、マーケティングオートメーション及びセールスフォース的機能の追加です。特にWEB集客に限らないデータベース機能を追加していただくと、データベースの一本化につながるため、オペレーションの簡便化にもつながると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ネクプロを使わせていただき、マーケティングの数値が向上しています。WEBセミナーの集客数の20％増加と、その後のコンバージョン率の向上（具体的な数字は非公開）が見込めます。