非公開ユーザー
その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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社内情報蓄積の基礎に
グループウェア,コラボレーションツール,マニュアル作成ツール,Web社内報で利用
良いポイント
当社では従来、各マニュアルや社内申請書等を紙で作成し、作成担当者しか原データ保有をしていない状況でした。担当者不在で用紙切れなどを起こすと対応できないような状態になっていましたが、当該システム導入をし、マニュアル事態を共有できることになり、属人化していたデータ管理が一元化されるようになりました。
改善してほしいポイント
素材画像の取り込み方法が少し複雑で分かりにくいです。もう少しシンプルなUIと操作性の簡便化が進むとより使用しやすくなると思います。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
担当者の退職などが発生すると引継ぎ時間がなく、全ての業務を一から説明するしか出来なかったですが、このシステムでNOTEをみれば基本的なマニュアルは全て存在するような状況になり、多くの従業員がここをみれば解決するので、非常に重宝しています。
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連携して利用中のツール
カスタマーサクセスチーム
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この度は口コミを投稿いただきまして誠にありがとうございます。 業務属人化の解消とデータの一元管理ができたとのお声が聞けて大変嬉しく存じます。 また、改善点についてのご意見をたまわり、お礼申し上げます。 頂いたご意見を参考に、今後もご満足いただけるよう、より良いサービスづくりに励んでまいります。 引き続き弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。