良いポイント
自社での更新作業が可能であり、操作もそこまで難しくはないので手軽に更新することが出来ます。
デザインからお世話になってますが当社の要望に応えていただいたり、当社に合ったデザインをご提案していただきました。当社の取扱商品に合ったデザインにしていただいたことで、どのような会社なのかが一目で分かり、導入する前のホームページより閲覧者やオンラインショップの注文も増えました。
お問い合わせのCSV機能があったことで千件単位の注文を受けるイベントでも、問題なくデータの集計や、個人情報の管理をすることができ大変助かりました。
更新作業をするにあたって不明な点がある際にカスタマーセンター様にご連絡すると、小さな作業でもすぐ対応してくださり親しみやすいなと感じます。
改善してほしいポイント
大きな問題はありませんが、CSVにデータを落とした時に、郵便番号と住所がエクセルの1マスにまとめて入ってくるため、郵便番号と住所でマスが分かれて入ってくると便利かなぁと感じました。送り状発送の際にマスを分けないといけないので、手作業で訂正するのが少し大変でした。
お問い合わせフォームの機能はありがたいのですが、営業のお問い合わせが最近増えたように思います。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
以前のホームページはシステムが古く、更新作業も自社では行えない状況でした。おりこうブログに変更してからは、自社内で好きなように更新でき、少し違うと感じたらまた手直しすることが可能なので、更新作業の経費削減や手間等が省けたように思います。お問い合わせフォームがあるのは閲覧者にとって、気軽にメールで質問できるので親しみやすいと感じます。実際に以前よりも会社見学や商品についての問い合わせが来るようになりました。
以前のホームページでは求人情報は掲載しておらず、導入の際にご提案していただいて掲載する形になりました。これによって、新卒の方はマイナビ様のページから入っていただく事が可能になり、気軽に申込をすることが可能になったかと思います。
検討者へお勧めするポイント
自社で更新できるのが最大のメリットだと思います。不明な点があってもカスタマーセンターの方が丁寧に対応してくださります。
門脇菜々絵
OFFICIAL VENDER株式会社ディーエスブランド|カスタマーサポート
この度はレビューをご記入いただき、誠にありがとうございます。 おりこうブログの操作性が更新頻度向上へお役立ちになっていると伺い、 とてもありがたいコメント大変光栄に存じます。 「改善してもらいたいポイント」に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 作成いただいたページがよりイメージに近くご確認いただけますよう、 より快適に運用いただけますよう、貴重なご意見として検討させていただきます。 今後ともお客様のパートナーとして、より一層精進して参ります。 引き続き『おりこうブログ』をご愛顧いただきますよう、お願い申し上げます。