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情報通信・インターネット｜その他情報システム関連職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
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セルフサービスBIで利用
良いポイント
アナリティクスやCRMのデータを用いて、自動でグラフ化してくれるので、そのままそのグラフを報告用資料に張り付けて作成できるので工数削減に役立っている。また、ダッシュボードで細かく指定を設定しておけば、見たい項目だけ、または掛け合わせですぐに視覚化された状態でのデータで確認できるので、数字を追っていくより一目でわかりやすく課題も気づきやすい。
改善してほしいポイント
分析機能はとても高度なのかもしれないが、自分で設定に慣れるのにとても時間がかかったり、細かすぎて逆にわかりづらい部分も感じる。もう少し直感的に作業できるUIだとよいと思った。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ダッシュボードをメンバーや部門超えて共有することができるので、リアルタイムに顧客データと紐づけた分析内容を見ることができ、会議など事前に資料として用意せずともダッシュボードを見ながらディスカッションができるため、以前よりも効率化＆作業工数削減に役立っている。
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