Ptengineの評判・口コミ 全115件

改善してほしいポイント

サポートの対応が悪いことがある。
日本語が絶妙に通じない感じで、高圧的なケースなども。

それでサポート評価に「悪い」とフィードバックすると、その評価の理由を延々聞かれてなんと電話までかかってくる。
それ以外は何の不満もないが、ここまでされると「いい」以外の評価を返しにくくて本末転倒な気はする。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

広告用のページやサービス検討の際にご覧いただくページなど、
どこに注目されているのか・どこで離脱しているのかが簡単に取得できる。

ヒートマップツールとしてほしい機能を過不足なくそろえてくれているので、非常に使いやすい。
広告成果の面でも、ユーザー体験の面でも改善につなげやすい。

改善してほしいポイント

・機能が複数あるため、使い方などを動画で説明していただけると嬉しい。（視覚的に理解できる点も多いですが、ABテストの設定方法、ヒートマップβ版の設定方法などについては、動画があるとより理解しやすい）
・設定した内容が正しく反映されているかを確認できる方法などがあればうれしい。（設定したキャンペーンが正しく計測をスタートできているか）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

まだ利用し始めて間もないため具体的な結果は得られていませんが、ABテストツールを用いUIUXを最適化していきたい。またヒートマップツールも活用し、ページ内の負を分析し、CVR改善に結びつけたい。

検討者へお勧めするポイント

・使いやすさ：視覚的にわかりやすい設計になっているため、初めてでもスムーズに設定できる
・料金：他のABテストツールと比較的安価で利用できる
・サポート体制：わからない点にもスムーズに対応してくれるサポート体制がある

ABテストツールを初めて導入する企業様におすすめしたい。

改善してほしいポイント

ユーザー挙動の録画機能はないため、カスタマージャニーツールとしてはやや弱い一面がある点。

コードを直埋めでなくGTM経由などでタグ埋めしているとテスト版の表示速度がやや遅く、効率に悪影響が及ぼされる場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ヒートマップ・ポップアップ・ABテストを一つのツールで金額を抑えながら運用したかった。
操作や設定も非常に簡単でタグ埋めだけでほぼ正確にPV・CV数をカウントしてくれるので楽。

検討者へお勧めするポイント

・１つのツールで、ヒートマップ・ABテスト・ポップアップを完結させたい方。
・動的HTMLのヒートマップを取得したい方
・ユーザー挙動の録画機能はマイクロソフトクラリティなどで十分と感じている方。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ABテストのために導入しました。ABテストを行う上で、現在のところ不満はありません。
　強いて上げさせて頂くなら、ABテスト分析結果の確認で複数のゴールの確認ができれば便利と感じております。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・LPの改善のためのABテストに利用しています。まだ本格的に導入してから間もなく具体的な数字は出てきていませんが、ABテスト結果やヒートマップが見やすく、CVR改善が期待できそうです。

改善してほしいポイント

分析結果をどうしてもパワーポイントなどのレポートとして作成しないといけない場合に、ページキャプチャツールによってはキャプチャが取れないのが残念です。シェア画面からのキャプチャは可能だったので、ひと手間ではありますがその方法を取っています。
クライアント指定のアナリティクスツールと若干数字が違うため、あくまで（どちらも）参考値として活用しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

クライアントのサイトに対して改善提案を行う際には、最低限のUU、PV、CVRなどを用意していたが、コンテンツマーケティングへの期待が高まってきたために読了率も重要な指標となってきている。よって、ヒートマップと読了率の分析も毎回プラスすることで、クライアントに喜ばれるようになった。

改善してほしいポイント

当社は、PVが多く　PtengineがPV課金の為、知らず知らずのうちに
課金がかさみ、請求書を見たときに驚くことがある。
逆に、課金を恐れて　少ないPVで契約をしたりも行うが
月の途中でPVが超過してしまい、データが途中で取得できなくなることもある
もう少し、課金のグレードを細かく設定してもらえると嬉しいのだが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LPをかなりたくさん作成する為、その都度　LPのどこのコンテンツを修正したらよいか
ユーザ目線でのデータが取得できるので、修正の参考になることが一番のメリットです。

検討者へお勧めするポイント

自社のPVが常にどれぐらいか知っておく必要がある

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・全体的に使い方の説明が若干不足している印象（Experience）
・パーソナライゼーション（Experience）
その理由
・指定条件の内容と異なる挙動をすることがあり、CSの説明を受けないと設定が難しいことがある
・DataDeckとEC側の連携ができず、計画が頓挫してしまった

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・優れたUIで、GAでは定着しなかった分析業務がすぐに定着した。
・流入経路の特定によって注力すべき訴求ポイントが明確となり、導入前と比較し140％程の流入増加を実現。
・ヒートマップによるページレイアウトの検証によって、ユーザー目線での最適化が可能に。

改善してほしいポイント

［使いにくい点］
・ノーコード編集が簡単な反面、細かい設定がしにくい場合がある
→既存サイトを変更した際、
「追加したコンテンツを思うように配置しにくい」
「コンテンツをコピペしたら崩れた」
「見えてなかった画像が出てくる」などCSSでのエラーや、jsが機能しなくなる場合がある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

［具体的な効果］
・チームでのディスカッションが解像度高く、客観性を持って行える
→インサイト検証やABテスト結果の共有が活発になった
→チームでの発言も、主観ではなくデータを元にした視点や切り口が増えた

・目標であるCVRのアップ
→日々ABテストのレポートや、更新したサイトのインサイトチェックができ、改善点を見つけやすい
→簡単にテストを行えるので、テストを繰り返し、勝ちパターンを見つけやすい

検討者へお勧めするポイント

・サイト改善を自分で行える
・使い方に迷ったら教えてもらえる

改善してほしいポイント

サイト内施策（ポップアップやバナー）の際、ポップアップ単体orバナー単体のクリック数やCV数を計測できると、PDCAを回しやすくなると感じております。

その他は特にございません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①ABテスト機能
勝ち負けの判断ができCV増に繋げることができました。

②ポップアップ機能
今まで取りこぼしていたユーザー層の反響獲得に繋げることが出来ました。

③バナー設定機能
CV動線をよくすることでCV増に繋げることが出来ました。

④その他
ヒートマップ機能により高度な分析がでいるようになり、LPページ作成機能により自社内でLP作成のPDCAをしっかり回せることができました。