rakumo ワークフローの評判・口コミ 全200件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

作りがシンプルなため、他のワークフロー製品と比較すれば機能面で劣るところは否めないです。
・ユーザーがワークフローを検索する場合、キーワード検索にしか対応していません。通常、申請書類ごとや期限やステータスで絞るなどできるかと。
・また印刷を想定していないせいかフォームのレイアウトを自由に変更できません。
・メールリマインドなどの機能が、申請書ごとにつけられるわけではなくワークフロー全体についてしまうため、申請書ごとつけられるようにしてほしい。
・サポート対応は誠実に対応していただけるのですが、仕様のためできないで終わってしまうことがあり、できればシステム改善に繋がるとより良いと思います。
・利用開始から目立った機能アップデートが見られません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

システム部門が介入しなくてもユーザー部門でペーパーレス化を実現しやすいというのが最大のメリットだと思います。。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

kintoneなどの他機能で高価なサービスを導入できず、まずはワークフロー導入をすぐにでも実現したい場合には、導入しやすく即活用できるシステムだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フローがとどこりやすい箇所を色などでデザインできたり、また、それをテンプレート化できると便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ワークフローがシステム化され業務が生産的になり、システム化により問題が繰り返し起こる場所の特定をすることができるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

G SuiteかSalesforceの利用が前提となるサービスなので、利用者を選ぶサービスなところが残念な点だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

Webサービスはクラウドストレージサービスとの連携のしやすさによって、効率的な情報処理が出来るか出来ないかの分かれ道だと思っていて、rakumoワークフローはその点からいってベストなワークフロー管理システムだと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

数値しか入力してはいけないところにカーソルを当てても、アルファベットを入力できてしまうなど、、、基礎的なUI/UXにはまだ向上の余地があります。（特にスマホなどで操作してると、項目ごとにキーボードを切り替えるのが面倒くさい）
また、内容を修正して再申請するための機能など有ると便利だと思います。（変更箇所を可視化して、再度ワークフローを通すような機能）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

スマホからも利用できるようになったため、承認作業がとてもやりやすくなりました。（即時性が求められる場合には、マルチデバイス対応は本当に大切だと思います。）

改善してほしいポイントは何でしょうか？

自らステータスを確認した場合は分かるが、それ以外はワークフロー自体が完了した場合のみメールが届くため、各ステータスごとにメールが届くような設定でも良いのではないかと感じた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでは紙ベースの申請・承認であったが、rakumoに変更したことによりスピーディーかつ間違いが少なくなった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

回覧の閲覧状態について、申請があったことがわかればいい人に対しても未読件数表示が出てしまうため、未読をなくすために開く操作が大変という意見がたまにでます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出張可否や物品購入の申請のワークフローに経費についても入力できるようにしたことで、担当者のタスク管理と同時に経費データもやりやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

申請者がコメント記載したい場合もあるが、なく、承認経路にしかコメントが記載できない。余計な資料を作りたくないので追加してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

単純に申請承認する人たちのペーパーレスが一番のメリットだと感じる。ただメールで承認依頼がくるので、あまりメールをチェックしてない人はストレスかも。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・次の担当者・承認者へ案内されるメールの本文に、任意の文字列（メッセージ）を一言添えたい。
・連記式の入力部品がほしい
・仕様書の印刷

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

紙媒体で承認をしているものやExcelをメールで転送したりしているものを、rakumoワークフローに変更することで、誰がいつ承認したかの記録や申請内容を誰がいつ変更したのかといった情報がデータとして残ることになり、わざわざ紙の記録を保管することが不要になった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ＩＴ部門担当者でなくても、比較的構築しやすい

改善してほしいポイント

組織の設定をする事で、所属している部署の上長が事前承認、決裁、回覧メンバーに自動で表示されるのは便利なのですが、事前承認と決裁に表示されている人が回覧メンバーにも表示されてしまうのが不便です。
稟議フォームのメモ欄に「重複するメンバーは削除して下さい」旨の記載をしていますが、申請する人は対応してくれません。
機能として、「事前承認」「決裁」に表示されているメンバーは回覧メンバーに表示されないようにして欲しいです。

申請フォームに「ブランド」という項目を作成しており、経費負担する際に適用するブランドを選択できるようにしています。ブランドが追加になった際に、複数の申請フォームに手作業で追加していかなければいけないため手間が掛かります。
カスタムの項目も、共通パーツとして登録出来、共通パーツを更新したら申請フォームの方も更新されるようにして欲しいです（決裁・回覧フローのような形）。

ワークフローだけ表示したい承認フローが生じる事があるのですが、現在の使用ではカレンダーにも表示されてしまうので、ワークフローだけに表示するよう選択できると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Cybozuでワークフローを運用していた時は申請フォームの数が多く共通化していませんでしたが、rakumoに移行した時にフォームの共通化を図り、運用効率があがりました。

検討者へお勧めするポイント

違うドメインのグループ会社で会議室を共有するのに便利です。
カレンダーは共有できないため注意が必要です。
一つのGoogleでサブドメインを作っている場合は
別ドメインでもカレンダーが共有できるようです。