rakumo ワークフローの評判・口コミ 全204件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

精算など計算が必要なものが融通が利かないのが残念です。
ここが改善されると文句なしなのですが。
もう少しプログラム的に動的に設定ができると有難いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

日々の申請業務。
前使っていたサイトから移行する形でこちらを利用し始めました。
レイアウトをほとんど変えることなく利用できています。

改善してほしいポイント

現在のワークフロー環境においては、主に以下2点の課題が生じております。
1. 組織変更時のメンテナンス負荷
組織・人事情報との連携機能がないため、異動や組織変更のたびに回覧ルートの再登録作業が発生している。
2. 承認ルートの統制（ガバナンス）不足
「承認者を課長に限定する」といったシステム制御ができないため、申請者の判断で課長以外を承認ルートに設定できてしまう状態となっている。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請作業の一本化による業務負担の軽減
煩雑なメールでのリレー方式から脱却し、1回の起票で適切なルートへ自動回覧される仕組みを実現。申請から承認までの手間を大幅に削減しました。
1. 承認遅延の防止： 進捗の可視化と自動リマインド通知により、確認漏れや停滞を防く事ができる
2. 監査対応の円滑化： 「いつ・誰が承認したか」の正確な履歴が残るため、監査時の記録として有効となる
3. フォーム作成の手軽さ： ITの専門知識がなくても、自社業務に合わせた申請書を柔軟に作成できる
4. 定型業務の時短： 過去の申請内容やフォームをコピーして再利用できるため、入力の手間を省ける

改善してほしいポイント

申請経路においてコメントが入った際に、返信など、その指示事項に対する反応ができる仕組みが欲しい。また、ワークフローで出張など事前申請をする仕組みにしていたが、他社システムのように経費精算システムとの紐づき設計ができない。
起案内容を書くスペースの記載内容が、実際の稟議書イメージになった時に改行場所や、上下の文字並びがスペースの入れ方なのかなぜか狂ってしまい、決算ハイライトで前期比格の数字を縦に並べたときにずれてしまうことが頻繁にあり、改善をしてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従前の紙の回覧だと承認者の出社状況など追っかけながらの稟議申請となっていたが、出張中でもどこにいても承認はできるため、スケジュール確認の手間の削減や、ワークフローの回覧速度が上がった。

検討者へお勧めするポイント

システム構成が簡易なため、小規模な企業では有用だと思う。
大規模な企業ではワークフローの承認経路の設定など苦労するかと思う。
もし、計画性のある承認者であれば、自分が不在にする予定がある場合には、「承認予定」などで今後の回覧状況も確認できるため、社内に早めに回すような通知をすることができるため良いかと思う。

改善してほしいポイント

処理をきめ細かく分岐させたり、複雑なファイル添付やチェック機能を作るのは苦手かなと思います。
その分、初期設定やワークフローの作成は簡単だと思いますが、もう少し細かな部分を自由にカスタマイズできればより良いと思うときがあります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での単純な事務手続き、書類送付などの電子化、ワークフロー化によるDX推進に貢献した製品だと思います。
紙やExcelベースでのメール申請などが大きく削減できました。

検討者へお勧めするポイント

シンプルでわかりやすく、基本的な機能を一通り揃えていれば大きな自社向けカスタマイズは必要ないという会社様にはおすすめできると思います。

改善してほしいポイント

凄くシンプルに使っているので、改善という改善は思いつきませんが、
今後の期待として、ワークフローがもっと「こういう時に使うテンプレートです」というような、
概要がいれられると助かります。
あとは、「次ページ」のボタンが最初は見つけにくいので、UIを変えてもらえたら良いかなと。
慣れの問題ですが。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

基本的には全てのワークフローをこのツールで完結させています。
過去の承認やほかユーザーの申請を参考に申請をあげられるので、
初めての種類の決裁を上げるときは検索して引用したりします。
前に使っていたワークフローシステムよりも、スピーディーに上げられている気がします。
検索幅が広いので探しやすいですね。

検討者へお勧めするポイント

シンプルで使いたい場合には本当にちょうどいいツールだと思います。
申請・承認がオンラインでスッキリ終わること。
リアルタイムで進捗が見えるから、「今どうなってる？」と探す手間もかなり減ります。
履歴もちゃんと残っているので、ムダな作業をなくして、承認フローをスムーズにしたい会社にはぴったりな気がしています。

改善してほしいポイント

一度発行されたワークフローの経路メンバーは変更ができません。そのため、退職や異動が発生した場合に、適切に対応できないケースがあります。

また、確認すべき帳票が蓄積してしまうことがあり、リアルタイムで確認する必要があるものが後回しになる場合があります。特に、確認作業が単純な「確認ボタンをクリックする」だけの操作の場合、一括で処理できる機能があると非常に助かります。

さらに、ノーコード開発の性質上仕方がない部分もありますが、帳票のデザインがもう少し見やすく、見栄えの良いものになると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

弊社管理部門の申請関連業務は、紙の帳票から、ほぼWFになりました。
ベンチマークなどは取っていませんが、申請業務の効率化には寄与していると思います。

改善してほしいポイント

・項目の設定時、横並びで表示したいときの設定方法は少し慣れが必要だが、比較的簡単にできる。ただ、申請後のデータをイメージして作らないと、よくわからない文章になる。
・承認ルートの設定が少しわかりにくい。
・承認ルートに含まれる人しか申請書が見れない。管理部門や役員などは承認ルートに含めずとも内容が見れるようにしてほしい。（運用管理者になればすべての申請書が見れるものの、少し用途が違う）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

古いグループウェアからの移行先として、活用できました。
Google Workspaceユーザーであれば、Googleアカウントの登録内容と連動できる。

改善してほしいポイント

導入後に気づいたが、各ワークフロー単位でしか検索ができない。
また、ダウンロードもワークフロー事なのを改良して欲しい。ダウンロードについてもチケット制なので解りづらく
操作のように直感的にできるようにして欲しい。

非常にワークフローとして機能が多いために設定が煩雑になったり管理側の工数がかかることがネックである。
これは業務フローを直すことも並行してやらないといけないこととは認識してますが。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張者やリモート作業時の承認が非常に円滑になった。
また、長期休暇の際にも代理承認などを利用し稟議や決裁が止まることがなくなった。

検討者へお勧めするポイント

ワークフローの機能としては非常に優秀だと思います。
また、現在Googleworkspaceを利用のユーザは非常に利用しやすいと考えます。

他のSaaSを利用している場合は、連携も考慮し選ぶと良いと思います。

改善してほしいポイント

・「承認する/却下する」前にコメントできるようにしてほしい。コメントを反映し修正する場合に再起票が必要となり、業務効率や手間が増えてしまいます。
・申請をフォローした際、GmailだけでなくChatでも通知が来るようにしてほしい。諸事情でGmailが使用できていないので、通知機能が皆無であり、都度更新しなければならず、リアルタイム性に欠けます。
・申請経路を申請者が自由に設定できるようにしてほしい。管理者でしか作成できず、管理者の作業量負担が大きい。同様に、申請する場合の申請先（人）は、毎回同じが多いので、（カレンダーの）カスタムグループ等から簡単に設定できるとよい。または、デフォルト申請先の設定も欲しい。
・添付ファイル検索の際、フォルダやファイルのURLで検索したい。同名・類似名ファイルを見極められるため、効率化が図れると考える。
・受信日が最終コメント日になってしまい、わかりにくい。初回申請日時と更新日時を分けてほしい。リスト形式で表示されているが、最終更新日でソートされ、見つけにくい。併せてソート機能も欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署跨ぎの回覧などで、運ぶ手間と時間が省けた（紙資料）。
決められた送り先であれば、相手を設定する必要がなくスムーズに行える（電子資料）。
内部の簡易的な問合せで導入し、電話等の問合せが減少した。折り返しやキャッチ等の時間削減につながっている。