生成AI機能
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非公開ユーザー
その他金融｜総務・庶務｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
シンプルで余計な機能はなくすぐになれる。色の使い方もシンプルで目がうろうろすることなく必要なボタンをすぐに見つけることができる。
改善してほしいポイント
ワークフローで回す稟議の承認者ではないが、押印責任者であるといった場合に、データのみの参照をするのにシステム権限者などの権限を付与しないと見に行けない。
回付時に参照者を設定できない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
在宅ワークが増えた最近においても、紙の回覧を回さずとも、どこにいても承認はできるので回付のスピードアップにつながった。
検討者へお勧めするポイント
小規模な会社で組織がシンプルな場合は導入、利用しやすいと思う。
連携して利用中のツール
廣瀬 利樹
株式会社杉孝グループホールディングス｜リース・レンタル｜社内情報システム（開発・運用管理）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
「帳票ひな形のURLをコピー」を使って、マニュアルや、ユーザー向けにメールで説明する際に、リンクを簡単につけることができるので、重宝しています。
過去帳票検索は使いが手が良いので重宝しています。
導入時の不満点であった、Google連携に長時間（10分以上）かかっていた点も改善され、5分以内に終わるようになりました。
改善してほしいポイント
一度発行されたワークフローの経路メンバーは変更ができません。そのため、退職や異動が発生した場合に、適切に対応できないケースがあります。
また、確認すべき帳票が蓄積してしまうことがあり、リアルタイムで確認する必要があるものが後回しになる場合があります。特に、確認作業が単純な「確認ボタンをクリックする」だけの操作の場合、一括で処理できる機能があると非常に助かります。
さらに、ノーコード開発の性質上仕方がない部分もありますが、帳票のデザインがもう少し見やすく、見栄えの良いものになると嬉しいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
弊社管理部門の申請関連業務は、紙の帳票から、ほぼWFになりました。
ベンチマークなどは取っていませんが、申請業務の効率化には寄与していると思います。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
旅行・レジャー｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステム,Google Workspace拡張機能で利用
良いポイント
Google Workspaceユーザーであれば、Googleアカウントを用いて承認ワークフローが作成できます。項目設定や承認フローなどが細かく設定できるので、社内の様々なワークフローに対応できる。
改善してほしいポイント
・項目の設定時、横並びで表示したいときの設定方法は少し慣れが必要だが、比較的簡単にできる。ただ、申請後のデータをイメージして作らないと、よくわからない文章になる。
・承認ルートの設定が少しわかりにくい。
・承認ルートに含まれる人しか申請書が見れない。管理部門や役員などは承認ルートに含めずとも内容が見れるようにしてほしい。（運用管理者になればすべての申請書が見れるものの、少し用途が違う）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
古いグループウェアからの移行先として、活用できました。
Google Workspaceユーザーであれば、Googleアカウントの登録内容と連動できる。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
通信販売｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
ワークフローとしての機能は必要以上にあり細かい設定や代理承認などもできる。
また、監査ログとして閲覧する機能もあるのは非常に良い。
承認者に対しての説明は直感的で評判はいい。
改善してほしいポイント
導入後に気づいたが、各ワークフロー単位でしか検索ができない。
また、ダウンロードもワークフロー事なのを改良して欲しい。ダウンロードについてもチケット制なので解りづらく
操作のように直感的にできるようにして欲しい。
非常にワークフローとして機能が多いために設定が煩雑になったり管理側の工数がかかることがネックである。
これは業務フローを直すことも並行してやらないといけないこととは認識してますが。。。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
出張者やリモート作業時の承認が非常に円滑になった。
また、長期休暇の際にも代理承認などを利用し稟議や決裁が止まることがなくなった。
検討者へお勧めするポイント
ワークフローの機能としては非常に優秀だと思います。
また、現在Googleworkspaceを利用のユーザは非常に利用しやすいと考えます。
他のSaaSを利用している場合は、連携も考慮し選ぶと良いと思います。
非公開ユーザー
官公庁｜その他一般職｜1000人以上｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
・テンプレート作成がGUIベースのため、作成しやすく、マニュアルがなくても簡易的に使用できる。
・Googleドライブとの連携がスムーズでできるため、ストレスなく添付が可能。
改善してほしいポイント
・「承認する/却下する」前にコメントできるようにしてほしい。コメントを反映し修正する場合に再起票が必要となり、業務効率や手間が増えてしまいます。
・申請をフォローした際、GmailだけでなくChatでも通知が来るようにしてほしい。諸事情でGmailが使用できていないので、通知機能が皆無であり、都度更新しなければならず、リアルタイム性に欠けます。
・申請経路を申請者が自由に設定できるようにしてほしい。管理者でしか作成できず、管理者の作業量負担が大きい。同様に、申請する場合の申請先（人）は、毎回同じが多いので、（カレンダーの）カスタムグループ等から簡単に設定できるとよい。または、デフォルト申請先の設定も欲しい。
・添付ファイル検索の際、フォルダやファイルのURLで検索したい。同名・類似名ファイルを見極められるため、効率化が図れると考える。
・受信日が最終コメント日になってしまい、わかりにくい。初回申請日時と更新日時を分けてほしい。リスト形式で表示されているが、最終更新日でソートされ、見つけにくい。併せてソート機能も欲しい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
部署跨ぎの回覧などで、運ぶ手間と時間が省けた（紙資料）。
決められた送り先であれば、相手を設定する必要がなくスムーズに行える（電子資料）。
内部の簡易的な問合せで導入し、電話等の問合せが減少した。折り返しやキャッチ等の時間削減につながっている。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
倉庫｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
ワークフローの内容をPDFに出力出来る
ワークフローの承認依頼が来たらメールで通知される
ワークフローの完了後に完了通知がされる
改善してほしいポイント
承認者の設定内容がワークフローを記載しないとわからない
承認者を設定したまま下書き保存出来ないので、下書きから
書き直す場合は、もう一度承認者を設定し直す必要がある
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
紙で運用していた場合に比べて稟議書などの承認スピードが
上がって、業務の停滞が少なくなった
紙を使用しないので、保管棚の確保など物理的スペースの節約になった
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜会計・経理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
申請の種類に応じて承認経路や承認者を設定出来たり、申請者は申請状況をメールで受け取れる設定が可能など自分の使いやすいようにカスタマイズができる。
改善してほしいポイント
申請の一覧画面に任意の項目（社員番号や所属部署など）を表示させることができないので承認者として申請の確認や管理がしにくい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
承認経路はデフォルトで表示させられるが申請者自身でも設定変更ができるため、種類や金額に応じて臨機応変に申請が可能になった。
通常の承認者以外にも承認経路に複数の人を設定できるため申請の共有などに使える。
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
・経費精算、備品購入、休日出勤、立替申請など、面倒な事務作業、申請作業をDX化できるので、上長が会社にいないときでもはんこ無しで申請、承認ができるためありがたい。
・今どこまで稟議が進んでいるのか見える化できるためわかりやすい
改善してほしいポイント
・メニューの選択やポップアップの画面などで混乱することがある。
・チェックボックスが小さかったり探しているメニューが見つからなかったりするので、もうすこしわかりやすいUIにしてほしい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
・申請業務の効率化
・承認業務のはんこレス、ペーパーレス化
・備品購入など、特に新入社員は遠慮して直接言いづらいことがあるが、対面で申請する必要がないので申請のハードルが下がった
連携して利用中のツール
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜その他一般職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ワークフローシステムで利用
良いポイント
見た目や使い勝手がシンプルであり、操作に迷うことはない。
申請や承認、却下が完了した際はメール通知で抜け漏れも防止できる。
改善してほしいポイント
他の方の申請結果が回覧で回ってくるが、確認した後にその申請を検索することが出来ない？気がする。
（自分の過去の申請結果は確認できる）
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
申請承認作業がすべてオンラインで完結し、過去の結果もシステム内で検索、流用（引用）出来るので、管理上も便利
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない
ワークフローシステムで利用
良いポイント
申請の承認がどの段階で止まっているのか、どこまで進んでいるのかがわかりやすい。
また、画面がシンプルで無駄がない。
しかしながら、紙での申請がなくなった分、トラブルも防止できるので経理担当者の業務効率は上がっている。
改善してほしいポイント
入力箇所が多く感じるので、簡単にしてほしい。
立替のために仮清算の申請をしたあとに、再度また申請を上げなくてはならない。
ボタン一つで同内容の申請ができたら良いのにと思います。2度同じことを入力しなくてはならない。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
経費申請がPCだけで済むようになった。
承認業務もまとめてできる上に、申請者にも現在どのプロセスで止まっているのかがわかるので「申請したのですが承認されません、どうしたらよいか？」などの質問がくることがなくなった。
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