rakumo ワークフローの評判・口コミ 全190件

改善してほしいポイント

現状のデザインは、全体的にやや古さを感じることがあります。ユーザー側でテーマやレイアウトをカスタマイズできる機能を希望します。
また、書類の申請部署がGoogle Workspaceのグループと連動している点は管理効率に貢献しますが、申請者によってはその紐付けが直感的に分かりづらい場合があります。
また、役職という属性を使用したフローを作ろうと思うとrakumo側で別途設定する必要があるため、Google Workspaceとの完全な連携とはならず、二重管理の手間が発生します。
さらに、このシステムを超えた連携が可能なAPI機能は提供されていますが、こちらは別途有料サービスとなるため、費用面での考慮が必要です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・ペーパーレス化と業務効率の向上: 従来の印刷・押印・回覧といった手間が一切なくなり、申請から承認までのリードタイムが大幅に短縮されました。紙の消費削減にも繋がり、関係部門の負担も軽減されました。
・場所を選ばない承認体制の確立: GWS連携により、出張中やリモートワーク中でもスマートフォンやPCから申請・承認が可能です。承認者の不在による業務の停滞や遅延が解消され、緊急性の高い案件も迅速に対応できるようになりました。
・情報の一元管理と検索性の向上: 申請データが電子化され、システム上に蓄積されるため、過去の申請内容や承認履歴が検索・参照できるようになりました。これにより、情報共有がスムーズになり、業務の透明性や内部統制の強化にも貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

すでにGoogle Workspaceをご利用なら、連携により導入・構築が非常にスムーズ。場所を選ばない効率的なペーパーレス化を実現したい企業に最適です。

改善してほしいポイント

組織変更や順変更など、Google同期でない部分の一括修正ができるようになれば良い。
期首に個別に変更しなければならないので、適用日など指定してアップロードできるのが理想。
報告書関連がワークフローの回覧で回しているので、たまりすぎて閲覧漏れが多い。
一括確認などできればよいのだが・・・
ローカル添付慣れされている組織は、アクセス権などの問題は生じるかもしれないし、
スプレッドシートを移動や削除すると管理者も資料を閲覧不可なので、監査には不向き。
ローカル添付オプションを付加すると解決だが、Googleの考え方を浸透させるための動きとしては、
逆行する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

サイボウズワークフローからの移行で、個別に作成して移行したが、操作感はさほど難しくなかった。
分岐条件が複雑になると困難だが、ある程度の分岐条件にも対応可能。
簡単なワークフローひな形は簡単に作成できる。

検討者へお勧めするポイント

GoogleWorksSpaceを利用され、日本的組織の企業には最適で安価なポータルツールである。
ワークフローにおいては、簡単な作業工程で作成できるので、現場の紙文化・独自の申請書やひな形作成の軽減・削減に向いている。

改善してほしいポイント

google workspaceを土台に設定、運用するので、google workspaceのコスト+rakumo ワークフローの料金が
必要蹴費となります。
そのため、他社製品と比べると割高かもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が導入され、出社しなくても稟議の起案～承認のフローを経ることが可能になり、
意思決定の速度が各段に増しました。
電子契約も併用すれば契約まで、在宅でできるので、もはや利用を止めることが考えれられない
ツールになりました。
履歴もデジタルで終えるようになり、監査等の対応でも活躍しました。

検討者へお勧めするポイント

他社製品のワークフローを使っていたが、機能、設定等で満足を感じられなかった場合には、
一度検討をおすすめします。
また、google workspaceを導入済みの企業でしたら、比較的安価に導入できます。

ワークフローシステムの導入は、在宅勤務をされている企業であれば、是非検討した方がいいと思います。
業務効率が各段に上がります。

改善してほしいポイント

サポートにおける問い合わせ内容の正確な理解と対応時間までの即時性及び、サポートスタッフのスキルレベルの向上。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

rakumoを導入することによりペーパレス化に成功。
紙の稟議書の場合、人を介して上長・役員へ稟議書を回すときに途中で稟議書が行方不明になることがあった。
上司の外出時及び出張時などでもスマホ、PCから承認の可否を行うことができ、業務効率とスピード感が数段アップした。
rakumo度導入後、過去の履歴をすぐに検索できるので、申請内容の経緯と内容がすぐに確認できるようになった。

検討者へお勧めするポイント

rakumoワークフローは、業務をシステムに合わせる必要がなく、そのままイメージするフローのとおり利用できるので、
習うより、トライアルで直感的なシルテムに触れてみることをお勧めします。

改善してほしいポイント

勤怠届など、開始日を入れたら、終了日もその日が表示されるようにしてもらえると便利です
以前使用していたワークフローはそうだったのですが、今は終了日も必ず入れないといけないのがちょっと残念です。
開始日の午前半休を選択したら、自動で終了日も午前半休となるとか、作り方で対応できるのでしょうか

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

紙での提出が不要になったのは、もちろんのこと、違う職場の人の処理も、メールのやりとりもなく
複数の承認者へまとめて申請できて、差戻理由も記入できるので、ワークフローの中でやりとりが完結できる

検討者へお勧めするポイント

rakumoさんはサポートもあるので、何かあった時に安心です

改善してほしいポイント

フォームの雛形から項目修正した場合、（例えば設定した項目の1部を雛形から削除するなどした場合）申請者は過去に申請したフォームから「コピーして申請」が利用できなくなってしまうのでここを改善希望します。
弊社ではこの「コピー申請」機能を利用する社員が多いため一度公開した申請フォームの修正をすることを躊躇してしまいます。
項目を雛形から削除しり、項目の入力規則を変更した場合などでもコピー申請が利用できるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請経路の設定が柔軟にでき組織変更時も以前に比べて設定変更にかかる工数が減りました。
また経路設定には「作業者」を設置し、社印などの電子押印申請がまわってきたら「作業者」が捺印済みのファイルを添付することができ押印業務がスムーズになりました。
クラウドサインにも連携できているので契約書電子締結申請の際もスムーズに業務がまわるようになりました。

改善してほしいポイント

時間計算ができないのが最大の難点です。
人月で稼働費用を算出するフォームを作成しようとしたのですが。この時間計算ができないために構築にまでいたっていません。
早急に改善していただきたい要素です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までExcelのデータをメールでもらっていたりした申請が、rakumoでExcelを添付して申請できるようになったため、きちんと現場の上長承認を経て回ってくるようになりました。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認後だけでなく、承認前に回覧・作業ステップを追加できるようにして欲しい
その理由
・承認後ではなく、関係者に事前に回覧し、関係者の確認を得たいから

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・拠点間を跨いで紙で運用していた申請フローを電子化することで承認までのスピードアップが実現できた
課題に貢献した機能・ポイント
・rakumoコンタクトでのユーザ管理と連携したグループ管理機能

検討者へお勧めするポイント

必要最低限の機能に絞られている分、フロー作成時に迷うことが少ない。
また、一般的なフロー作成についての機能は十分だと感じている。

改善してほしいポイント

人事異動に伴う申請経路の設定変更が少し複雑な時がある。
登録者管理に関して、更新する際は、CSVでの上書き修正のみのため、その点が不便。
管理画面で個別で設定変更ができると、なお良い。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内申請に関して、社内外において、業務フロー監査上もしっかりとした管理ができていることが、しっかり示せる。

検討者へお勧めするポイント

今後、より管理部門におけるDX化が進むにつれて求められるサービスとの連携がしやすいため、社内システム、管理フローにおけるDX可の初期導入としては、大変お勧めなサービスです。