楽楽明細の評判・口コミ 全50件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

請求書発行には、
楽楽明細に顧客がアカウント登録→Web請求書が発行される。
或いは、
楽楽明細にデータを登録→郵送フラグにチェックをつける。
のオペレーションが必要になる。
上記が満たされていない場合は、請求が上がらないことになるため、
請求が上がらない顧客データを一覧で出力できるとよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

請求書を紙に封かんして郵送する手間がなくなった。
顧客側からすると、いつでも過去の請求書がWebから確認、印刷できる。
各得意先の請求情報が俯瞰で見れる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ユーザー側で追加した項目について、顧客情報を確認しようとすると、要素を変更しない限り追加した項目に登録された情報が確認できない。（追加した要素の確認もできない）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

ユーザーから請求書を請けるが、この請求に対し支払明細書を発行する。ユーザー数が多いため、郵送にかかる手間や郵送費の削減を課題としていた。
統一された体裁とすることでチェック体制が簡素化され、通知もメールで届くようになったため事務作業の簡素化につながった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

他社で有名なBtoB請求のプラットフォームがあるが、ある程度機能を絞った状態で要求項目がクリアできるのであれば、導入費用・運用費用も抑えられるため検討の1つとなり得ると思います。

改善してほしいポイント

旧態依然な環境でのシステム導入となってしまったことで、郵送対応のほうが結果的に多くなり、費用対効果がうまく出せていない状況となってしまっています。
郵送対応よりもウェブのほうが楽であるという意識を付けられるようなマニュアルなどがあると嬉しいなと感じております。
もちろん、当社でも検討しているのですが知見がなく、サポートなどの相談がもっと密にできると嬉しいと感じることもありますが、間にベンダーが入っていることもありうまくいかない状況です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、郵送のために数百件の請求書の印刷、折込、封をして郵送という流れを担当者が行っていましたが、ずいぶんと数を減らすことができたように感じます。
とはいえ、郵送もまだまだ残っているので、こちらで印刷しているものもありますが、基本は楽楽明細側で郵送対応も行っていただけているので、社内の手間としては軽減されています。

検討者へお勧めするポイント

楽楽シリーズをお使いの企業様や請求書作成に大幅に工数がかかる企業さまにはお勧めだと思います。

改善してほしいポイント

初期の導入サポートは手厚く、担当いただいた方には非常にお世話になりました。逆に導入後のサポートは、同じ会社なのかと思うほどレベルが下がる。先日も規約改定の案内が送られてきたが、メールの案内のみ。説明会等での解説や紹介動画はなく、分厚いマニュアルを配布して終わり。導入後のサポートは、正直トラブル時発生時の解消に終始している感じが否めない。既存顧客へのフォローという点では「釣った魚にはエサをやらない」感触がある。
同社の他ツールも営業熱心だが、正直同じ状況になると思うと購買意欲はなくなる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

請求書の発送業務は、請求書の印刷・請求書の折込・封筒への封入だけではなく、事前準備として封筒への料金後納スタンプ押印や封筒手配等不随業務が多く、また手作業による発送ミスも懸念され情報セキュリティの面からもリスクが高い。
請求担当者の生産性向上に大きく寄与している。
また、環境面においても紙資源の節約や配送・郵送による経済コスト削減にも貢献しており、サービスとしては素晴らしいと考える。

改善してほしいポイント

複数人で利用する場合に、他の人が作成した明細も見えてしまうなどの仕様のため、複数人で利用するには利用しづらいところがあると思う。自分が作成したものしか見えない、自分が所属するグループが作成したものしか見えない等になれば活用しやすいと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

取引先に書類を送付する手間が省けた。また、取引先が見たかどうかの履歴を確認できるので、書類が届いたかどうかを心配する必要がなくなった。

検討者へお勧めするポイント

初期費用やランニング費用が他と比べて比較的安い

改善してほしいポイント

請求書を楽々明細側へ配置し各得意先へ配信しているだけなので、特にこれといって改善ポイントはないと思われます・・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メリットとしては、社内での「紙」で運用されていた請求書の出力作業や封入作業などの軽減は大きいです。とはいえ社内でも「紙」での請求書は1部の得意先で残っているため、その部分をどう減らしていくのか？というところがありますね・・

検討者へお勧めするポイント

とりあえず使ってみて判断しても良いと思います！

改善してほしいポイントは何でしょうか？

帳票業務のワークフローを作成する機能があると現時点の処理が見える化して業務の進行がしやすくなると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

収入印紙や郵送代などにかかる経費や郵送にかかる手間、印刷作業による作業コスト、帳簿を保管や整理にかかる時間などをすべて楽々明細により削減することができたので大満足です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入から運用までスムーズに実施でき、現在も大きな問題はないので特に挙げるほどの要改善点は今のところありません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

弊社では請求書を客先に送付する為、毎月印刷と封入、郵送をしていました。
内容が内容なので絶対間違いが許されない業務でしたが、このシステムを使って電子化出来たので、
この業務の効率と正確性が確保されたのが大きい進歩です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特にない。
しかし、未だに紙ベースの請求書が必要と言われる会社が多いので、このソフトの良さを使いこなせていない感じが否めない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

郵送しなければならない会社へは郵送代行もしてくれるので、作業コストが大幅に削減できる。
まだまだ紙ベースの請求書を必要としている企業が多いので助かっている。