楽楽精算の評判・口コミ 全447件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・経費申請の画面をデフォルト以上に追加できない。青伝が欲しい場合はワークフローで作成が必要
・承認者設定に結構縛りがあり、柔軟に対応する事が出来ない。
その理由
・記載の通り標準の項目以上は増やせないとの事。青伝処理が多いのでここは何とかしてほしかった。
・同じ承認者は2回設定する事は不可、1人に設定できる部署は3つまでとか細かい所に結構縛りが多い。
　現状の承認ルート、運用を見直したりと結構手間がかかった。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙での印刷が大幅に削減された。
・テレワークが広まる前に導入出来たので、コロナ過でも経費関係の申請にそれほど混乱はなかった。
・申請・承認業務がスムーズになった。

検討者へお勧めするポイント

初期導入のサポートはかなり親切でした。導入後はメールでの相談オンリーになるので、なかなか要件が伝わらず時間が掛かる事も。

改善してほしいポイント

承認者目線で、チャットワークなどチャットアプリと連携してもらえると申請者とのコミュニケーションがスムーズ。1つの経費精算について申請者に質問やミス指摘をする際に、承認画面からそのまま連絡がとれると便利。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

申請時間の短縮とストレス軽減。
紙のフォーマットをDLして印刷、領収書貼り付け、上司のスケジュールを確認してハンコをもらい提出
この一連の作業は時には非常に時間がかかり、ストレス負荷も大きかったが楽楽精算で解決。web上で申請承認がてきるため、時間短縮そしてストレス軽減が実現できた。
申請時の自動入力機能や注意喚起のポップアップによってミスも減った。

改善してほしいポイント

申請では利用したことがありませんが、入力データの検索をよくやります。検索できるデータをはっきりさせた権限者の設定が出来れば、自分でカスタマイズできるのでいいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまで、ワークフローで精算申請をしても、わざわざ申請書の印刷をして領収書などを貼り付けていたのですが、税務署の承認が取れれば、ＰＤＦや写真などのデータを添付して精算できますので、早く、その承認が取れないのかと期待しています。

検討者へお勧めするポイント

利用者として、使いやすい。

改善してほしいポイント

トップページのユーザビリティが悪い。レスポンシブデザインではなくアイコンが小さくまとまっているが、直感的に操作しづらい。一時保存のデータがどこに格納されているのか、途中から再度入力する際はどのように立ち上げればいいのかがいつもわからず迷う。操作に迷った時にサポートガイダンスがない。チャットボットもなければ、電話の連絡先もなく、メールの連絡先もページ内に書いていない。操作マニュアルはPDFでDLできるようになっているが、いつの時代に作成されたのかと思うくらいデザインが悪く、説明もわかりにくい。欲しい情報がない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

経費精算、交通費精算、出張精算で利用しています。ICカード読み取りのアプリがあるのは便利ですが、ICカード情報を多く保有し続けられないため読み取りを忘れると結局手入力になってしまいます。

検討者へお勧めするポイント

最低限の機能があればよいという場合はよいとおもう。

改善してほしいポイント

今はすでに導入済ですが、会計ソフトへの仕訳自動取込み設定が非常に難易度が高く
しばらくこの機能を使っていませんでした。
全員が全員、この設定をできるのかが疑問に感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

自動仕訳取込みを実走するまでは、数人で会計ソフトに手入力する作業をしており
相当な時間を投下しておりました。（領収書チェックも含め、約２～３日）
その入力時間を自動取込みによって、かなり削減でき、細かな領収書チェック・適正な経費チェックに
時間を費やすことが可能になった。

検討者へお勧めするポイント

上記にも書いたように、社員数が多ければ多いほど
仕訳の自動取込み機能は使うべきと思います。
手入力はヒューマンエラーもあり、確実性に乏しい・さらに緻密なチェックが必要となるところを
取り込むことでその心配がなくなる部分がメリットと思います。

改善してほしいポイント

・証憑の読み取りについて、精度は約80%と他社と比較しても最高水準であるものの、どうしても読み取りづらい，何度撮影しても読み取れないものも少なからずあるため、より一層の精度向上が望まれる。また、海外の証憑（英語、中国語等）には現状対応していないため、こちらも少しでも早く対応してくれると嬉しい。
・本システムは移動距離や申請者の役職等によって出張手当を自動計算できるなど、条件付けによる処理分岐ができる項目が多いが、より多くの項目でより細かい条件付けが実現できればさらにカスタマイズ性が向上するだろう。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

新規導入して間もないため、紙ベースの処理とシステムベースの処理とが混在しており現状はかえって手間がかかっている部分もあるが、利用者がシステムに慣れて紙ベースの処理が減っていくにつれて徐々に効率化が実現していくと考える。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スマホでもアプリにアラート機能が欲しい。
・
その理由
・メールでしか連絡がこないので外出時にわからない。　
・

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・勤務場所が離れていても申請、承認が早い。
・紙の申請書がなくなった。
課題に貢献した機能・ポイント
・クラウドなので履歴がすぐ見れる。
・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・承認時に出張精算の明細が多くなると最終明細確認後に画面上部に戻らないと承認出来ない（承認ボタンがない）。
・役職者の階層
その理由
・最終明細確認後、画面下部に承認ボタンがあると解消できる。
　（オプション追加機能のワークフローには画面下部に承認ボタンがあるので同様の仕様にして欲しい。）
・承認者の設定が個人別で異動時に変更が容易に出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・領収書の不要な出張精算のペーパーレス化
・コロナ禍で在宅勤務の実施
　（領収書の添付により、原本を確認しなくても精算処理できる様になった。）

検討者へお勧めするポイント

初期導入費用が安価である点が、お試しでも導入し易い。
但し、ランニングコストが発生する。

改善してほしいポイント

申請データの記載項目を増やすと幅が大きくなってしまい，かなり見づらい。もう少しうまく対応できるようにしてほしい。
そうすれば申請者側も多少見やすくなると思う。導入時の操作方法の説明をもう少し充実してほしい。あまり詳しく説明を受けいていなかったので手探りで行っておりかなり大変だった。サポートサイトはあるがやはり直で詳しく教えてほしい。もしくは，個別サポート期間を長くしてほしい。楽楽精算導入後に新しい運用案が出てくるのでもう少しサポートしてほしかった。そうすれば満足度は格段に上がると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は基本，会社にいること前提の作業でしたが，
楽楽精算のおかげで作業する場所に対する問題が解決された。ネット環境があればどこでも申請でき，どこでも承認ができる。申請者承認者が楽になる。2020年3月の緊急事態宣言時に一斉に在宅勤務になったが，それにすぐ対応できたのも楽楽精算のおかげ。
作業自体もICカード情報を使って交通費精算しているため確認項数が減った。他にも作業を効率化でき，違う作業に注力することが可能になった。残業時間も30時間から10時間程度に減り，かなり人件費削減にも効率化できたと感じる。
事業所間のやりとりもデータ上で可能なのでかなり効率が上がった。

検討者へお勧めするポイント

夢の在宅勤務が可能。確認，承認～送金処理が大幅に短縮できる。