Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

Agentforce Sales
Agentforce Sales

株式会社セールスフォース・ジャパン

3.7
470
2026 Spring Leader(CRMツール)
The Best Software 2026
生成AI機能
AIエージェントによる業務実行
見込み客の開拓からリードエンゲージメント、パイプライン管理、取引先拡大まで、営業サイクルのあらゆる段階をAIエージェントがサポート。
生成AI機能満足度
4.4
4
サブ生成AI機能： 日程調整 / その他
カテゴリーレポート2026 Spring掲載中

Agentforce Salesの評判・口コミ 全470件

time

レビューに基づくAI要約

更新日：2026年6 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

情報の一元管理

顧客や商談、活動履歴をクラウドで一元化し、参照性向上や属人化解消、引継ぎの容易化に寄与します。

可視化とダッシュボード

ダッシュボードやレポートで商談進捗や予実を可視化し、会議準備や意思決定の迅速化、リスク検知に貢献します。

カスタマイズ性と拡張性

カスタムオブジェクトや外部連携、AppExchange等で業務フローに合わせた柔軟な構築が可能で幅広い業務に対応できます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？」の項目を要約しています。

業務効率化と集計削減

Excel等の手作業管理からの移行により集計や報告作成の工数が大幅に削減され、日常業務の効率化に寄与します。

可視化による予実管理

パイプラインや売上予測を可視化することでリスク検知や経営判断の精度が向上し、迅速な対応や計画修正が可能になります。

属人化解消と引継ぎ

活動履歴ややり取りを蓄積することで引継ぎや新人育成が容易になり、社内ナレッジの標準化が進みます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

チーム・Excel移行に最適

複数部署や多数の営業担当、あるいはExcel運用からの移行で情報共有や集計負担を削減したい組織に導入効果が高いです。

カスタマイズ・大規模データ向け

業務フローに合わせた細かな設定や外部連携、数十万件規模のデータ統合を見込む中大規模やカスタマイズ重視の企業に適しています。

導入体制の確保が望ましい

運用ルール整備やユーザー教育、専任管理者や外部保守を用意できる組織であれば効果的に活用できます。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Agentforce Salesのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

広告・販促｜製品企画｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

営業状況をチームと共有するのに便利

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・カスタマイズ性
・営業のターゲットだし
・数字の把握
・業務の引継ぎ
その理由
・その企業がやりたいもの、目指すもの、把握すべきもの対してカスタマイズが可能
・これまでエクセルでターゲットを出していたものが日々の積み上げで行うべき行動が可視化できる
・これまでエクセルで作成していた担当引継が作成不要に

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・カスタマイズされているが使わない機能も多い
・パスワードの更新が早い
その理由
・使いこなせていない、使わない機能が多いように感じるのでもっとシンプルでもよいと思う。
・パスワードの更新が早く、使いまわしができない

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

営業においてかなりの情報をためることが出来、これまでエクセルで行っていた作業が簡素化された。それを常にチーム、会社と教諭が出来ている点でかなりの業務効率を図れるようになった。

検討者へお勧めするポイント

便利だと思います。

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非公開ユーザー

貸金業、クレジットカード｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日：

最もポピュラーなCRMのセールスフォース

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

企業やチームがやりたいことに対して、柔軟にカスタマイズできる。　
これまではスプレッドシートで顧客管理をしていましたが、本サービスを使うことで顧客情報や現在のステータスが瞬時にわかるようになりました。
案件数の管理、集計もフォーマットを作りこめば簡単にできる。
数多くの導入実績を誇り、信頼性がある。
セキュリティ面で、情報漏洩等のリスクが少ない。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

CRMツールなら

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・レポート機能で顧客の状態などが様々な軸から見れるため、多様な分析が簡単にできる
⇒自社で受注している傾向が分かり、再注力業界などの戦略に役立つ。
⇒失注理由で期限を決めフォローし、受注に至った（期限管理できることも良い）

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非公開ユーザー

広告・販促｜社内情報システム（その他）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

贅沢で最高なCRMツール

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・営業活動の可視化が可能
・マルチデバイス対応
その理由
・営業が日々の活動状況を入力し、リアルタイムで活動状況を上司が確認可能
・PC以外に、スマホやタブレットなどからもアクセスでき、いつでもどこでも顧客情報や営業情報を確認することが可能
→以上から、業務効率を飛躍的に高めることが可能です。

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

なんでもできるCRM

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

作ろうと思えばどんな業態にも合わせて作りこめる点
フェーズごとに管理ができる点
ダッシュボードにて数字を可視化できる点
外部連携が豊富な点

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

データ利活用で課題解決

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

受注実績とパイプライン管理が一目瞭然となり案件コントロールが容易になり、各担当者の営業活動が把握しやすくなる。
また、これまでは、月次販売会議における幹部向けレクチャー用にExcel等を活用し資料化していたが、Salesforceのダッシュボードを利用することにより現状の可視化が瞬時にできる。それにより素早い判断、今後の進め方についての意思決定やアクションにつなげることできる。

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非公開ユーザー

広告・販促｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

CRMツールの中で圧倒的No1

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

まず更新が早い、入力した情報がすぐに反映される
ジャンルタグ付け機能があるので、顧客リストを管理したり作成しやすい
他ツールと連動することができる

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非公開ユーザー

不明｜営業・販売・サービス職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

さまざまなツールと連携が可能！

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

MA（Pardot）やCTIなどの架電ツールなど自社の必要なサービスと連携でき、汎用性がある点が良いポイントです。
また商談が獲得できたリストのみを抽出し、どういったリストが商談獲得につながるかの自動でレポート作成を行うことでPDCAを回すことができました。

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連携して利用中のツール

非公開ユーザー

総合（建設・建築）｜会計・経理｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日：

本格始動までに時間はかかるが、一目でわかることが増える

CRMツール,SFAツール(営業支援システム)で利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・ダッシュボード機能でログイン状況、業務成績、現状の今期来期の売上が一目でわかるので上司に報告しやすくなった。
・案件達成状況がすぐにわかる為、営業会議がスムーズに進められるようになった
その理由
・今まではエクセルで数字のみ引っ張ってきて各々違うフォーマットでの報告だった為、上司へ報告する際に資料をまとめる必要があった。それがなくなった為、バタバタすることがなくなった。
・上記の理由と似ているが、案件達成状況がすぐにわかる為、営業会議の準備の時間がなくなった。

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非公開ユーザー

電気・電子機器｜その他の設計｜1000人以上｜ユーザー（利用者）

企業所属 確認済
投稿日：

顧客情報を一括管理でき、情報収集もスムーズに！

CRMツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・各支社や関係者の情報を一括で管理できる機能
・ダッシュボード機能で見たい情報を簡単に見える化できる機能
その理由
・今まで分散していた顧客情報を簡単に閲覧することができ、必要な情報を簡単に取得できる。また、管理や検索も簡単にできるところも良い。
・エクセルなどを使わなくてもすぐに情報の見える化ができ、分析から次のアクションに移るまでの時間が従来よりも短くなった。

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