生成AI機能
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貸金業、クレジットカード｜情報システム関連職｜1000人以上｜IT管理者
企業所属 確認済
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ユーザー部門でメンテできるCRM。今後も全社で推進します。
CRMツール,コールセンターシステム,AIエージェントツールで利用
良いポイント
BtoB営業の法人CRMとしてSalesforce製品を採用しています。ノーコードでユーザー部門中心で内製開発・メンテしやすい点が気に入ってます。
改善してほしいポイント
製品群が年々増えていっているので、どの製品が適切なのか分かりづらくなってきました。今後もSalesforce営業担当とパートナー開発会社様からも定期的に情報連携いただけますと幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
オンプレシステム更改プロジェクトに採用しました。クラウドに置き換えることでイニシャルコストを削減することができました。
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