Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年2 月28 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

高い到達率

SPF/DKIM/DMARC等の対応とブロック・バウンス可視化によりインボックス到達率が向上し、未達や迷惑振り分けが減少している。

実装・連携の容易さ

豊富なAPI/SMTP、SDK、Webhookにより既存システムへの組み込みや自動配信、動的テンプレートの実装が比較的容易である。

テンプレートと運用管理の充実

Dynamic TemplateやGUIエディタ、送信ログやバウンス管理により文面変更や配信状況確認、運用管理が効率化されると評価されている。

コストと導入ハードルの低さ

無料枠や低価格プランからスケール可能な課金体系により、トライアルや段階的導入の障壁が低い点が評価されている。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用・開発工数の削減

送信ログやバウンス自動管理、APIやテンプレート活用によりインフラ保守や実装、運用の工数が大幅に削減されている。

到達率の改善

自前SMTPでのスパム判定や不達問題を解消し、重要通知やマーケティングメールのインボックス到達が向上した事例が多く報告されている。

大量配信の安定化

スケーラブルな送信基盤により一斉配信や高負荷時でも遅延や未達が抑えられ、業務継続性に貢献しているとの評価がある。

原因追跡の可視化

バウンスやブロック理由、イベントログの可視化により問い合わせ対応や障害切り分けが迅速化されたと報告されている。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発チーム向け

API、SMTP、SDKやWebhookが充実しており、システム組み込みや自動配信を重視する開発チームに適している。

トランザクション・大量配信(EC等)向け

会員通知やパスワード再発行等の確実配送や、ECなどの大量送信を安定して運用したい事業者に向いている。

中小企業・コスト重視向け

無料枠や低価格プランで試用や段階導入が可能で、運用コストを抑えたい中小企業やスタートアップに導入しやすい。

マーケティング用途向け

テンプレートや配信分析、開封・クリック計測を活用してキャンペーンやメルマガ運用を効率化したい担当者におすすめである。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

居酒屋・バー|社内情報システム(その他)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

中小企業でも導入しやすいメール送信サービス

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・導入時に審査というか、どういった目的で使用するのかを申告する手間はあるものの、中小企業であっても気軽に利用登録ができて簡便。
・1日あたり100通であれば無料で使えるプランがあるため、まずはお気軽に試してみようというときにも安心感がある。使ってみて違うと思ったら有料の契約をしなければ良いだけ。
・これまでレンタルサーバのメールで送信していた際にメールが届かなかった相手に対しても、メールがちゃんと届くようになった。

改善してほしいポイント

特に改善してほしいポイントはないが、今後もサービスを継続してもらえるととても良い。お客様から見て表には見えないサービスなので、もしSendGridがなくなっても他サービス(他のメール送信サービス)に乗り換えれば良いのだが、メールの送信の到達率の高さなどは捨てがたいため。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

・顧客に対して日常のメールを送信する際に使用している。当社は零細企業であるため個人向けのGmailビジネスでも使用しているが、その送信用SMTPサーバとしてsendgridを指定して活用しており、問題なくメール送信ができている。
・顧客向けメールマガジンとして、sendgridのキャンペーン機能を活用している。問題なくメール送信ができている。

検討者へお勧めするポイント

・メールが届きやすい
・安価である

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サワダ ヒロアキ

サワダ ヒロアキ

合同会社ZACKA|旅行・レジャー|宣伝・マーケティング|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

赤ちゃんとママ・パパが楽しめるイベントのメルマガ配信に活用◎

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

当社では、Google Apps Script(GAS)から、SendGridのメール配信機能を使っております。
無料で利用していた際は、配信が遅く、GASの1度の利用で6分までという制限を超えてしまっていました。
有料プランに切り替えたところ、一度も制限時間を超えることなく配信ができております。

その他、メール受信者からの配信停止や、バウンス、ブロックなどの配信状況を状態別に確認できるため、送信リストのメンテナンスがとてもやりやすいです。

配信機能以外では、システムの変更や、メール配信についての業界同行などで、対応が必要なことを定期的に学べ対策を取る方法を教えていただけるので、専門性が低くあまり配信関連のシステムに時間を割けない中で利用する上でとても助かっています。

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非公開ユーザー

人材|その他一般職|20-50人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

メール配信を安定させたいならこれ

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

会員向けサービスのトランザクションメール、メールマガジン配信で利用しています。
SendGridは様々な手段でメールを送ることができますので、既存システムへの組み込みを容易だと思います。
当方は SMTP での配信でしたので、SendGrid にその部分を振り替えるだけ済みました。

SendGrid導入以前のメールサーバーの信頼度が低くて DKIM、DMARK 等の対策を施しても到達率が悪かったのですが、導入後は安定したメール配信が行なえています。DKIM、DMARK の設定も簡単です。

メール送信ログなども保存されており、不着のエラーも簡単に処理できるようになって保守面も楽になりました。

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非公開ユーザー

人材|社内情報システム(企画・計画・調達)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安価でシンプルなメール配信サービス

メールマーケティングツールで利用

良いポイント

8年近く利用しています。
複数のシステムから月間数百万件のメールを送信していますが、これまで目立った障害もなく、到達率も高く問題ありません。
以前はUIやサポートを省いて費用を抑えたサービス、という印象でしたがそちらも改善されたと思います。
APIでの利用のみなので、画面やドキュメントが英語なのも特に気になりません。

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非公開ユーザー

その他|システム分析・設計|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

良いサービスです

トランザクションメールで利用

良いポイント

使用している機能は単純なメール送信程度ですがドキュメント量も十分でライブラリも提供されており簡単に利用できました。
リクエストを送ってからメールが届くまでの速度も速く問題なく使用できています。
また無料利用枠が結構大きめなのも嬉しいポイントでした。

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非公開ユーザー

その他サービス|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

SendGridならメールが届くんだ!

トランザクションメールで利用

良いポイント

弊社はWebサービス業の小さな会社です。
ユーザーに登録頂くにあたって、どうしてもメールの送受信が避けられないシステムを運用しています。
メールが届かないなどということは、果たしてあるのでしょうか。私生活でメールを利用するにあたって、メールの不達などということは経験したことがありません。
なのに企業としての発信側になったら、話は全く違いました。『企業からのメール』というものは、私が想像していた以上に到達率が低く、メール不達は死活問題となったのです。
数%は届かず、様々な条件が重なった結果、ひどい場合には10%超が届きません。
最初の一通が届かない場合に、多くのユーザーはそのままサイトから離れてしまいます。最初のつまずきひとつで、二度と利用頂けない。
ユーザーは『メールすら届かない企業』を信用しないのです。
さらにはユーザーからお問い合わせを頂いたとしても、弊社から返信が届かないといったケースにも頭を抱えておりました。
しかしSendGridを利用することで、こうしたメール不達問題は大幅に低減され、ほぼゼロとなりました。非常に助かりました。これからも利用したいと考えております。

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非公開ユーザー

その他サービス|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

マーケティングメールに利用

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

Google App Scriptと連携させてメール送信に利用している。APIを利用するスクリプトについて、世の中に情報が多いので調べればすぐに見つかるのが非常に良い。

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非公開ユーザー

精密機械|開発|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

安定したサービスでリーズナブルな価格

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・安定したサービスで障害がない
・スモールスタートでのプランも準備ありで、低価格で開始できる
・企業契約とした場合の請求書支払いにも対応
その理由
・ブログなどで技術公開もされている

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

12,000通迄無料で使えるメール配信サービス

トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・無償で12,000通迄無料でメール配信が可能
・メールが正常に送信できたか・送信できなかったか、管理画面で容易に確認できる。
・ユーザ名、APIキーを取得すればすぐに利用が可能

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非公開ユーザー

不明|経営・経営企画職|不明|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

Firebase Authenticationに必須

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

Firebase Authenticationのメール認証を独自ドメインで行う時に真っ先に選択肢としてあがる。dkim対応で、ユーザに遅滞なくメール認証を行ってもらうことができる。

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