非公開ユーザー
その他小売・卸売｜保守・運用管理｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
トランザクションメールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内メールのG-suiteへの移行に従い、メールサーバ管理負荷を下げるため導入。
価格の低さは最高。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
サービス導入はベンダーにまかせっきりであったため、運用は不安定(専門知識が必要)
利用用途に合わせた設定ウィザードがあると便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
専門知識が無くてもメールサーバとしての利用が可能となった。
価格も低価格であるため、サーバ管理コストが下げられた。
溝口 仁
ecbeing｜ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
マイクロソフトAzureと標準で連携が可能なところ。
メール到達率の高さ。
この２点から導入を決定しました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
管理画面のUIが直感的でないところ。
メールの設定は非エンジニアでは分かりづらいところが多く、
Azure上に管理画面があるがUIが統一されておらず分かりづらい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
Azureでのプロジェクト時発足時に、親和性の高さから、本ソリューションを決定。
メール送信に関しては特に問題なく稼働中。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
Mail一斉配信プラットフォームと謳っているだけあって、遅延等も無くメールの一斉配信ができている。
ほとんどのユーザにおいては、特段の設定も必要無くメールを受信できている。
改善してほしいポイント
一部ユーザにおいて、なぜか迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう事があり、メールが届いていないのではないか、という問合せを生んでいる。
システム管理担当に問合せたところ、SendGridの共有IPがブラックリストに登録されている(?)との事であった為、どうにか対応してほしい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
定時にユーザに対してメールを一斉送信、回答締め切り時刻を設定してユーザから回答させる、というシステムにおいて利用しているが、メールの遅延が一切無い為大変助かっている。
また、設定においても特段の問題無く設定可能であった。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
結局Pro版を契約しないと安心して使えないメール送信サービス
トランザクションメールで利用
良いポイント
Azure、AWSといったパブリッククラウドからメールを送信する際に、手軽にメール送信ができるサービスなのがよいです。利用登録の手続きも（ある意味面倒なくらい）非常に厳格であるため、スパムメールの踏み台にならないように利用者を審査してるスタンスが読み取れます。
月一回程度のメールマーケティングには価格面では十分なサービスだと思います。
改善してほしいポイント
Pro版以外のSendGridは、他企業と共同利用のドメインに割り振られます。そのため、他の利用者が送信レピュテーションを下げる（スパム評価を上げる）と同一ドメインで送信してる全ての共同利用者のメールが送信出来なくなります。
これの問題は、送信している側は正常に送信できたと認識するため、問題に気づきにくい状況になります。
また、送信レピュテーションはユーザ→Sendgrid→送信レピュテーション判定ベンダに解除を申請する必要があるため、数日～数週間かかります。これを回避するには、Pro版を契約すれば専用ドメインが割り振られるため良いのですが、次はコストが跳ね上がってしまう問題が発生します。そのため、利用可能であれば、他社のメールホスティングサービスを利用した方が安心してメール送信出来るケースもあります。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
パブリッククラウドに構築したシステムから末端のIoTデバイスが検知した内容をメールで通知する機能に利用しました。検証環境ということもあり、送信数がそれほどない（100～300件/月程度）ため、コストを押さえて（Freeプランで）メール送信機能を実装できました。
検討者へお勧めするポイント
検証目的、テスト目的ならFreeプランで『◎』、商用目的ならProプランで『◎』のサービスです。
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