Twilio SendGridの評判・口コミ 全296件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年7 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

到達率と配信の安定性

GmailやYahoo等への到達率が高く、迷惑メール振分けや未達が減少。大量送信でも安定して配信でき、SPF/DKIM等の認証にも対応します。

APIと統合性

豊富なAPI、SDK、SMTPや開発ライブラリにより既存システムや各種言語・プラットフォームと容易に統合でき、実装工数を削減します。

配信の可視化と管理機能

開封・クリック・バウンスのトラッキングやダッシュボード、Webhookで配信状況が可視化され、原因調査や配信リスト管理が容易になります。

テンプレートと運用効率

Dynamic TemplateやGUIエディタでHTML知識が不要に。管理画面で文面編集が完結し、エンジニアと運用の役割分担で修正が迅速に行えます。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

運用負荷と可視化の改善

バウンス自動管理や送信ログの可視化、Webhookによる情報で障害調査や問い合わせ対応が容易になり、運用工数が削減されました。

到達率改善

従来届かなかった宛先への配信成功やバウンス・未達の減少により、重要通知やキャンペーンの到達性が大きく向上しました。

開発コスト削減

Email APIやテンプレート機能によりシステム側のメール機能実装が不要になり、開発工数とコストを削減できた事例が多数あります。

大量配信対応

スケーラブルな配信基盤により数十万〜百万通規模の一斉送信が安定して行え、オンプレ運用での性能課題や制約を解消できます。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

開発者・エンジニア向け

APIやWebhook連携を重視する開発チームやSaaS提供者に適しており、自動配信やシステム連携の実装負担を大きく軽減できます。

中小企業・導入検証や運用負荷削減を望む組織

無料プランや低価格帯で段階的に試せるため、PoCや導入検証、運用負荷の軽減を図りたい中小企業に適しています。

大規模配信事業者向け

ECや会員サービスなどで数十万〜百万通を安定かつコスト効率よく配信したい組織に向いています。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

Twilio SendGridのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|プログラミング・テスト|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信機能の全てを担っています

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

当初メール送信機能のとしてどのサービスを利用するかたくさん検討しましたが、結果的にSendGridを利用することになりました。機能として大量にメール配信をする必要があったため一斉送信可能なメール数の多さやテストアドレスの用意など開発で必要な要件を全て満たしていたのが決め手となりました。またAPI経由でも変数が使用できることも大きな決め手の一つです。

改善してほしいポイント

現在利用している中で特に改善を希望する点や気になる点はありませんが、強いて言うのであればエディタをユーザーしか使えないので、顧客に提供した際に組み込みのエディタが使用できない点です。ユーザー外でもエディタを提供できればいいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メール配信で課題となるレピュテーションの管理や大量送信のテスト用ドメインを用意してくれている点に関しては開発がスムーズに行え大きなメリットとなっています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

一斉メール、HTMLメール、配信停止機能を使いたい方にお勧め

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

sendgridを導入した経緯はメールマーケティングを事業会社で行いたかったから。
事業会社で取得したメールアドレスに対して一斉メールを送るために導入しました。
また、マーケティングメールを送付するには配信停止ボタンをつけることが必須になったので、配信停止リストを手軽に管理できるようになったのもありがたかったです。
何よりもその当時はやり出していたHTMLメールをノーコードで作成することができたのでとても助かりました。

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非公開ユーザー

株式会社ディーバ|ソフトウェア・SI|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

もう自前でMTAを立ててられない

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・すぐ使い始めることができる
・マネージドサービスなので自分で煩雑なMTA運用を行わなくてもよい
・SPF、DKIMなどメールセキュリティがすぐ実装できた

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

メールの送受信とメルマガ送付に利用していて可用性が高い

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

良いポイント

PythonからAPI利用で使っている部分では、当たり前のように開封・クリックが計測できますし、キャリアブロックをあまり気にすることなく利用できてストレスフリー。webhookで送信結果を受け取ってSlack通知しているので、運用上のトラブルにも即時対応ができます。

一番好きなポイントはinbound email parse webhookの機能で、メールを受信するとwebhookをリトライ含め呼ぶことができるので、自社で提供しているクラウドサービスのコア機能としてProductionで利用しています。すでに数万通で利用していますが特段大きなトラブルもなく高い安定性を評価しています。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メール送信機能をプロダクトに組み込む最有力選択肢

トランザクションメールで利用

良いポイント

APIが使いやすく、送信したメールのステータスもダッシュボードですぐに確認できるのでメールが届かないといった問題が起きたときに原因の切り分けがスムーズに行える。
またレートリミットもAPIによってはなかったり、大きめに許容されているのでスタートアップの初期フェーズにおいて機能開発に集中することができた。

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非公開ユーザー

その他小売・卸売|社内情報システム(CIO・マネージャ)|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

他のサービスと比較しても安価で機能は十分

トランザクションメールで利用

良いポイント

自社のメールアカウントを利用してメール通知機能を利用していたが、一日に送信できる件数に制限があり、メールリレーサービスを比較検討した。

月間メール送信件数によるプランを選択でき、コストパフォーマンスが非常に高い。

比較した結果、コストパフォーマンスがよく利用しやすいようだったので導入を決定した。
APIkeyという権限を制限できるアカウントを作成でき、SMTP-AUTHのような認証で非常に使いやすい。
昨今、基本認証を廃止にする情勢の中、上記のような機能は大変ありがたい。

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|社内情報システム(企画・計画・調達)|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内へのメール配信にも活用可能

トランザクションメールで利用

良いポイント

ちょうど先月、既存の自動電話ガイダンスシステムに着電があった旨を通知するシステムの改修を行いました。
SMTPを直接叩いて配信をしていたようですが、うまく配信ができない状況があったようで
そのような心配のないSendGridへの移行を依頼されました。

結果として、大正解で元々このシステムはPythonで動いていたのですがPython用のライブラリがSendGridによって作られていますのでメール配信の関数を呼び出すだけで送信することができます。

PHPでは、日本語でメール配信をするのが文字コードの関係で面倒なことがありますので
Sendgridはその代わりとして十分選択肢に入ってくると思います。

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非公開ユーザー

不明|システム分析・設計|不明|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

システムからのメール配信に便利

トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

SendGridをシステムからのトランザクションメール(メールアドレス確認メール・サービスからの通知など)の配信に使用しています。
テンプレート機能があるので,アプリケーションからはあらかじめ作成したテンプレートに挿入するメッセージだけを指定することでHTMLメールが配信できます。

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非公開ユーザー

デザイン・製作|デザイン・クリエイティブ職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

メールマガジンをするなら絶対使ったほうがいいです

メールマーケティングツールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

通常のメールのやり取りとメールマガジンで使用しておりまして、このシステムは欠かせないものになっています。届きやすいというのと、到着の確認までできるので、使わないのはもったいないといえます。
当社の場合はメールマガジンでとても助かっています。お客様向けに配信しているメールマガジンがいくつかありまして、以前使用していたメルマガ配信システムよりもメールが届きやすくなりました。

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北橋 諒一

Kitahashi Ryoichi

オリジナルライフ株式会社|ソフトウェア・SI|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

Parse Webhookでメール自動取り込みが実現できる

メールマーケティングツール,トランザクションメールで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

システムメールだけでなく、メルマガの運用で1万人以上のアプリユーザーに安定的かつかんたんにメール送信が出来て重宝しています。

以前は総務主導でmailchimpを使っていましたがコスト面でもsendgridの方がお得なので乗り換えました。

プロダクト側でSendgridが欠かせないのは、Parse Webhookの仕組みです。自前でメールボックスを運用するのは普通に大変で、Sendgridにまるごとメールの受信とwebhook APIで任せられるので、メール起点の業務フローの効率化や、SaaS型で提供しているシステムのインテグレーションに欠かせない機能です。

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