Mazrica Salesの評判・口コミ 全209件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

扱いやすく、とくに目立って改善要望はありませんが、しいてあげるならカスタマイズ機能が企業ごとに細かく設定できると便利かと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

案件の状況が把握しやすくなるため、変に自身の記憶や適当なメモ等に頼る必要がないため、負担が大きく軽減されるようになりました。案件漏れも減ったのがよかったです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無駄がなく現状では全然不満はない。マニュアルがもう少しかみ砕いてあると更に良い。サポートも充実していて良いです

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

案件の進捗管理が一目でわかるようになった。chatでのサポート体制は重宝しているので継続してほしいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

PCで見ていると項目をクリックするたびに新しいタブが開かれるので、気づくとSensesのタブだらけになる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

余計な項目がないので、誰でも使用することができる。
今まで散らばったスプレッドシートで管理をしていたので、これを見れば案件を管理することができるようになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホでの利用の場合、不便な点もあるので改善してほしいです。
・案件の活動報告とメールが連動出来ない。
・グーグルカレンダーからスケジュール登録する際にアクションと連動出来ない。PCからだと連動ボタンがあり案件と連動出来ます。

あとPC・スマホ関係なく、たまに活動入力してる際にログアウトします。スマホだと保存機能がないため何かを記入したらその都度アクション完了させなくてはいけません。PCの場合はアクション完了前にこまめに保存することをおすすめします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

各営業の案件の進捗管理がわかりやすくなった。
社内の全員が案件の進捗具合、電話や面談内容を把握できるためアドバイスやフォローをしやすい。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホアプリでのコンタクト登録やクライアント登録ができるようにしてほしい。
macのトラックパッドでのアクション実施時間をスクロール選択するときの速度が早すぎるので改善してほしい。
アクションの詳細のところにクライアント本社の電話番号は初期で入っていてほしい。
別途コンタクト情報にて毎回先方の電話番号を入れるのが面倒。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

営業チームの案件管理がスムーズになった。
引き継ぎや相談にかかる総合的な時間がカットされた。
クライアントとの過去やりとりが個人に集まるのではなくチーム・会社の資産として残るようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

似たサービスがいくつかあると思いますが、特にこちら利用していてクリティカルに困ることはありません。
わからないことがあれば質問にすぐ対応してくれるサポート体制や、使い方についても講習してくれるので違和感なく導入できるかと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

①導入時に、使い方を理解するのがやや難しいと思います。（サポートで対応してくれますが）
②慣れてきた後のカスタマイズ、具体的にはデフォルト設定以外に項目を追加できないなどを改善して欲しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまでに、エクセルで管理していた入力の手間が大幅に削除できました。
同様に、エクセルだと一覧表で見にくいものが、分かり易く可視化できました。

改善してほしいポイント

キャンペーン機能の検索精度や整理機能には少し物足りなさを感じます。一方で、GIF対応や基本的な装飾機能が備わっているため、作成するコンテンツの出来栄え自体には満足しています。要望はすでにお送りしているため、今後のアップデートでの機能拡張を期待しています。
また、定期的な画面デザインのアップデートにより、かえって操作に迷う場面もあります。過去のレイアウトを選べるカスタマイズ機能などがあると、より使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

【新規リードの後追いから受注までの流れを可視化】
従来は獲得したリードの流入経路や獲得状況を把握しきれていませんでしたが、Mazrica Salesで細かいセグメント設定を行ったことで、進捗管理や顧客育成、掘り起こしなど、目的に合わせて瞬時に情報を引き出せるようになりました。
営業管理の透明性が向上しただけでなく、マーケティング分析や顧客に応じた適切なアプローチが可能になり、獲得したリードを放置することなく受注へつなげられるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

Mazrica Salesは顧客の声に耳を傾け、迅速に改善へ繋げるユーザーファーストな姿勢とフットワークの軽さが最大の魅力です。導入後のサポート体制も非常に手厚く、疑問点が生じた際も担当者やCSの方々にすぐに連絡・相談できるため、高い満足感を持って利用できています。

改善してほしいポイント

1ユーザーがログイン方法を2つ以上選べるようにして欲しいです。
携帯の社内セキュリティが厳しいため、携帯電話でGoogleへログインできません。
その結果、g-mailやgoogleカレンダーを使用しているにも関わらず、google連携できません。
2つ以上選べるようになれば、PCではGoogle連携、携帯ではGoogle連携無しという運用ができると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

部署間での取引先・案件共有に貢献しています。
元々、部署毎で管理を行っていたため、他場所情報が分かりませんでした。
徐々に連携案件が出てき始めたため、この点は良かったと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりにくい点
・工数管理機能
・複数の案件ボード
その理由
・顧客・商談管理に加えて、案件ごとの要員管理までできると社内運用としては理想的なため。
・弊社ではSESと受託開発の2つの部門があり、それぞれ各案件管理の際に必要となるフェーズや項目が異なるので、2つ以上の案件ボードを持てるようになると管理がしやすくなるだろうと感じています。上位プランでは類似の機能があるとのことでしたが、まずは簡易的なものでもよいので広く使えるようになるとありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・案件の取りこぼし改善
・（将来的に）見込み管理の改善
課題に貢献した機能・ポイント
・最終アクションからの経過日数に応じて青・黄・赤で色分けできるため、停滞している案件が可視化され、後追いのタイミング等の判断がしやすくなりました。その結果、案件の取りこぼしが改善されていると感じています。
・まだ社内ルールを検討・制定中の部分があり、うまく運用フェーズに乗せられていないのですが、現状エクセルで行っている見込み管理が将来的にはよりスムーズに、視覚的にも分かりやすくできるのではないかと期待しています。

検討者へお勧めするポイント

Mazrica Salesは、案件をフェーズごとにカード形式で管理できるため、現在どの段階にどれだけの案件があるのかを直感的に把握しやすい点が魅力だと思います。
最終アクションからの経過日数による色分け機能により、対応が止まっている案件や後追いが必要な案件に気づきやすく、案件の取りこぼし防止に役立っています。
操作面も比較的分かりやすく、導入初期でも使い始めやすい印象です。また、困ったときにチャットで問い合わせができ、返答も比較的早いため、社内の管理メンバーに質問が集中しにくい点も助かっています。CRM・SFAを初めて導入する企業や、Excel管理から脱却して案件管理を可視化したい企業におすすめです。