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SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全294件

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SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

デジタルマーケティングに活用できる機能が満載

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

●優れている点・好きな機能
・購買ピラミッド
・動画視聴履歴

●その理由
・見込があるお客さまを行動履歴などからきれいに分類できるので、効率良く営業活動できるようになった。本機能のおかげで営業と定期的に情報交換するきっかけとなった。
・Vimeoと連携しておりサイトへの埋め込みも容易。作成したプロモーション動画をお客さまが活用しているかどうか、どのくらいの時間見てもらえたかなどを検索できて便利。

改善してほしいポイント

・メールのテンプレート登録をする時に、半角記号などが使えない場合、テンプレでどこに半角記号が使われているかマーカーで示してくれるとありがたい。今は目検で探さなければならないので、骨が折れる作業です。

・HTMLメールのデザインをもう少し簡単なUIで変更できるようにしていただきたい。デザインテンプレートがあるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

デジタル営業がかなり前進した。お客さまの行動履歴から客層を分類できるので、営業担当も自信を持ってお客さまと接することができるようになった。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社のデジタル営業の前進に少しでもお役に立てている点、大変嬉しく存じます。 また、改善ポイントの貴重なご意見、誠にありがとうございます。社内でも共有し、今後の機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|20人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

履歴を細かく残せて情報共有がスムーズ!SFAに近い使用感

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
1)リード管理
2)セミナー管理
その理由
1)リードの属性情報を任意で自由に追加できたり、アクション履歴(資料ダウンロード、面談履歴等)をリード毎に紐づけて管理できたりと、SFAに近いような使い方ができるため。
2)セミナー毎にキャンペーンを作って管理できる。リマインドメールの設定、講演資料の添付など、セミナー毎に管理したい情報を切り分けて管理できる点が便利。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 放置リードの改善にお役に立てている事、また良い点としてリード管理とセミナー管理を上げて頂き大変嬉しく存じます。 改善ポイントでは具体的なご意見を頂き誠にありがとうございます。 「複数画面で同時に操作」について社内でも共有し、今後の改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

改善してほしい点はあるが、MAは実現できる

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

サポート窓口が日本語であり対応が早い。海外のMAツールだと中国へアウトソースしていて初回の応答にすら時間がかかるものもあるのでここはいい点。
ベンチャー感があり、新しい機能の取り込みや日本企業へのかゆいところに手が届く機能開発には積極的で、聞く耳を持っており、もっとよくしていきたいという意欲を感じる。
名寄せ機能は海外製品にない機能で強みだと思う。
メール送信の機能が使いやすい。
必要な機能が揃っているにもかかわらず、海外製品よりもコストがかなり安い。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、ありがとうございます。 メールマガジン配信やリード管理の効率化等、貴社のマーケティング活動のお役に立てまして、嬉しく思います。 UIやマニュアルについてわかりづらいとのこと、貴重なご意見をありがとうございます。他社様でのご活用事例につきましても、担当へ共有の上でご提案させていただくよう、努めさせていただきます。 頂きましたご指摘・ご要望につきましては社内でも共有し、今後の改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

顧客のナーチャリングに活用しています

MAツールで利用

良いポイント

見込み客などに対して一斉にメールを配信できるだけではなく、その後の配信結果分析なども分かりやすいです。
一つ一つの表記も日本語でマーケティングの担当者ではなくても感覚的にすぐ理解、把握ができるのでそういったところもストレスにならず使えています。
また、設定方法や使い方に困った時はよくサポートへ連絡していますが、回答も分かりやすく、スピーディーに返答を下さってとても助かっています。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

この度は、SHANON MARKETING PLATFORMをご評価いただきありがとうございます。 定期接触や休眠顧客の掘り起こしに貢献できている点、弊社のサポートについても良い評価を頂き大変嬉しく存じます。 改善ポイントにつきましては具体的な手順まで記載頂きまして誠にありがとうございます。 頂いております内容につきましては機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

電気・電子機器|営業・販売・サービス職|1000人以上|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

日本企業に合ったMCRM

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

MCRMとして導入して使用しているが、ホットリードの育成やメール配信等はマルケト等同様に活用できるが、優れているのはセミナーやウェビナー、個展開催等のキャンペーン管理が申し込み、出席管理、欠席管理、担当営業への通知等、細かい部分での使いやすさが海外メーカーに比べて日本企業が求める機能をよりサポートする内容になっていると認識している。サポート体制も細かい内容まで丁寧にサポートしていただくのでMCRM初心者でも使いやすいシステムだと思う。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただき、誠にありがとうございます。 セミナー・ウェビナー管理/運用やサポート体制についてご評価いただきありがとうございます。 弊社としても日本の商習慣に合うことをコンセプトに国産ベンダーとして開発をしておりますので、「日本企業が求める機能をよりサポートする内容になっている」とのご評価大変うれしく思います。 その他ご指摘頂きましたご意見もありがとうございます。改善に努めて参ります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

放送・出版・マスコミ|営業・販売・サービス職|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

カスタマーファーストを感じる!

イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・サポート対応がしっかりしている。カスタマーサポートは10時から17時の間であれば基本的繋がらないことはなく、課題解決まで付き合ってもらえる。
・セミナーで管理が難しいリード情報を集約でき、見込み顧客や新たなターゲットを探し出すことができる。回答状況によってメール送信などのシナリオ作成もできるようで、今後使用していきたいと感じている。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 弊社のサポート体制につきましてお褒め頂き、嬉しく思います。 また、ご指摘頂いております内容につきましては社内で共有し、今後の改善に努めさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

セミナーやイベント集客に便利

MAツールで利用

良いポイント

シャノンのマーケティングオートメーションは、セミナーやイベント集客に便利です。
自社WEBサイトとSMPとkintoneを連携させて、問い合わせフォームからのリードやホワイトペーパーのダウンロードユーザーなどをスコアリングして毎日、営業部内に自動的にメール共有する仕組みを構築しています。
今後は広告運用での活用を検討していきます。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 複数の機能を組み合わせ、連携による活用を進めていただいており貴社のセールス活動にお役立ていただき非常に嬉しく思います。 また機能面に関する進言もありがとうございます。 貴重なご意見としてお声を反映できるよう社内にて展開させていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|広報・IR|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使い勝手とコストパフォーマンス

イベント管理システムで利用

良いポイント

この製品をイベントの集客・運営で使用していますが、Webページの構築がし易く、また、会員への集客・案内も非常に手軽に行えます。
コストパフォーマンスについても、今回の見直しに伴い1イベント当たりの費用も割安になり、とても重宝しています。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 イベント運営の管理面並びに集客面でお役に立てていることのこと誠に嬉しく存じます。 3年で着実に3倍まで開催数を増やせているとのこと素晴らしいですね。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

運輸|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

企業の活用イメージに合わせ、マンツーマンのサポート体制

MAツールで利用

良いポイント

①充実したサポート
企業ごとに専属のサポート担当者が決まっており、SMP活用中の不明点から施策のKPI設定方法など様々な面からサポートしていただける。
「やりたいこと」をお伝えすることで、どのように実現が可能かを一緒に考えていただける。
月一回定例MTGを設定いただき、KPIの進捗確認や、新たな施策立案など、SMP操作以外の面でも相談に乗っていただける。

②基本的な機能が備わっている
リード管理やメルマガ一斉配信、シナリオ機能やスコアリング機能などの基本的な機能が備わっており、また細かすぎる機能があるわけではないので、MA初心者でも使いやすく、MAをこれから導入する企業様におすすめ。
基本的な機能が備わっているからこそ、機能を組み合わせた応用的な運用をすることが可能です。

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連携して利用中のツール

アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 メルマガ配信やWEBセミナーで弊社のプロダクトをご活用いただき受注件数に貢献できたとのこと大変うれしく存じます。 1年目で2倍に増やせたのはMA以外の取り組みも多いかと思いますがとても素晴らしい成果ですね。 また、シナリオの上限の件についてもご要望をいただきましてありがとうございました。 こちらは社内にて検討をさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|100-300人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

サポートがしっかりされているツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

基本的に簡単に操作ができ、初心者でも対応することができます。
難しい機能に関してはサポートもしっかりしてくれ、操作方法や活用方法をレクチャーしていただけるのですごく助かっています。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 弊社サポート体制に付きましてお褒め頂き嬉しく思います。 動作が遅い点につきまして、ご不便お掛けし申し訳ございません。 頂きましたご要望につきましては社内でも共有し、今後の機能改善に活かしてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

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