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SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全294件

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SHANON MARKETING PLATFORMのユーザーレビュー・評価一覧

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非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|1000人以上|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

使いやすい操作性であっという間に使いこなせる

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

メルマガ担当として会社の製品PRに週3~4回メルマガ配信および数万もの顧客情報管理に利用しています。
私がこのSMPを使うようになってからわずか1年ですが、覚えやすい操作性と使いやすいのが最初の印象でした。
多機能なツールなので、よくありがちな操作を覚える苦労をしなければならないと構えていましたが、案外すっと入り込めました。
また最近は「サポートはメールのみで受け付け」というツールも多い中、有人電話でサポートしていただけるので、それもとても助かっていますし、みなさんとても感じが良いのでそこも安心して使えるポイントです。

改善してほしいポイント

少々複雑な利用方法を相談すると、サポートや担当営業の方がいったん持ち帰って検討してくださることがあるのですが、返答をいただくまでがもう少しスピーディになればありがたいです。
また具体的な機能要望は、メルマガ配信した際、「配信停止」をする方に対し、「なぜ配信停止するのか」というアンケート画面を1枚挟みたいのですが、それは今のところ難しいようで是非機能追加をお願いしたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

メルマガ配信後、そのメールがどの程度見られているか、また特定のお客様がどんなポイントに興味関心がありそうか(どこをクリックし、問い合わせにつながったか)、というのを分析して次のメルマガに生かすなどしています。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 また、いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 使いやすさ・操作のしやすさは、弊社も重視しておりますので、好評価を頂きたいへん嬉しく思います。 改善要望のご意見を頂きました問い合わせ・ご要望への対応スピードにつきましては、適宜改善に努めさせて頂く所存です。 これからも何か不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ウェビナー、イベントを実施している企業であればこれだけで完結

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・国内製品だけあって、UIは使いやすい
・料金が安い
・カスタマーサポートが秀逸で、電話やWebによる対応、FAQコンテンツなども豊富で問題解決しないことが少ない
・リード管理に優れ、様々な条件による抽出が可能。またそれをMAの対象とすることも可能
・シナリオ機能はMAとしても使えるし、自動処理機能としても使える
・テンプレートのカスタマイズもかなり自由がきく
・自動マージ機能、役職ランク自動付与機能などは便利

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂戴いたしまして、誠にありがとうございます。 また、いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 具体的な機能に関してや、サポート体制を好評価頂き、たいへん嬉しく思います。 複合検索は、属性・履歴を何重にもかけあわせられますので、目的にマッチしたリード抽出にお役立てできたことと存じます。 改善点に関しましても、率直なご意見・ご要望を頂き、感謝申し上げます。 これからも何か不明点・ご要望等ございましたら、お気軽にご相談くださいませ。 今後とも何卒宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

デザイン・製作|営業・販売・サービス職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

SMP利用状況

MAツールで利用

良いポイント

専門的な知識がなくても、使いやすくシンプルが故に、迷わずに済む!
特にメールナーチャリングに活用していますが、予約送信なども出来、メルマガ送付の効率化が出来ています。
リスト内の誰がどのリンクをクリックしたかまでわかるので、アプローチのタイミングを見定めることが出来、適切な営業活動が出来、アポ率の向上にも繋がりました。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 営業とマーケのディスカッションの場で弊社プロダクトがお役に立てているとのこと大変うれしく存じます。 分析ツール面では現在昨日のアップデートを予定しておりますので、是非詳細は営業よりご連絡させていただきたく今しばらくお待ちいただけますと幸いです。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

経営コンサルティング|営業・販売・サービス職|20人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

初めて利用したMAツール

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

従来、弊社ではセールスフォースとパードットを利用しておりました。
ちょうど1年半前にシャノンマーケティングプラットフォームに切り替えましたが、国内産MAツールだけあって、使い方が分かりやすい面や電話でのサポートが手厚く、初めてのMAツール導入ではありましたが、何とか使えるようになりました。

営業担当の方も、シャノンマーケティングプラットフォームだけでなく、マーケティング関連の相談にも乗って頂き、とても助かっています。

弊社では、主にメルマガ配信やセミナーの集計、自社サイト内のトラッキングから顧客ニーズを把握して、営業アプローチやナーチャリングに利用しています。
まだまだ使いこなせていない部分もありますが、営業担当の方にサポート頂き、仕掛けづくりを実践中です。
今後も、さらに活用できるようにしていきます。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 国産ツールならではの使い方が分かりやすい、電話サポートが手厚いなど、弊社が力を入れている点をお褒めいただき、うれしく思います。 デジタルマーケティングへの転換期において、ぜひ今後も貴社ならではの活用方法の模索とご提案をして参れれば幸いです。 改善要望をいただきましたCRMとの連携につきましては、会社としての機能拡充の要望を上げさせていただきますとともに、 現状の運用工数の削減につながるような工夫もご提案が出来ましたら幸いです。 今後とも何卒、よろしくお願いいたします。

非公開ユーザー

その他サービス|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

導入時と導入サポートがとても良いです

MAツールで利用

良いポイント

導入して約半年経ちました。
社内の事情でタイトな期間でMAツールを切り替える必要があったのですが、導入時のサポートが非常に丁寧なお陰で混乱なく切り替えることができました。
また、導入後のサポートも非常に丁寧で、定期ミーティングでは様々なアドバイスをくださったり、施策実行のためのSMPの設定方法など細かい点までサポートしてくれます。
以前使っていたMAツールはサポート担当があまり親身になってくれなかったため十分に活用できていなかったのですが、シャノンではサポート担当のお陰でステップメールやポップアップ設置によるリード獲得の自動化など、以前のMAで出来なかったことが実現できており業務の効率化とリードの獲得に繋がっています。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 以前のツールに比べてサポート体制の部分で導入から運用にかけて貴社のマーケティングのお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 これからも何か不明点等ございましたらお気軽に担当のCEM(カスタマーエンゲージメントマネージャー)まで是非お気軽にご相談くださいませ。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞ宜しくお願い致します。

非公開ユーザー

その他|宣伝・マーケティング|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

社内のMAツールとして活用しております

MAツールで利用

良いポイント

【メール配信機能】
宛先の抽出からメール本文作成、配信予約、そして配信後の動向チェックまで、特に大きく操作に困ることなくスムーズに行うことができます。配信する宛先を毎回変更したり、その配信本数も多くなると作業負荷がかかりますが、それでもこの機能のおかげで助けられている部分はかなりあります。
【ウィジェット】
ページ内PopUpを気軽に設置することができます。主に製品ページからECサイトへの誘導に活用させていただいています。
【サポート】
ツールの操作上での不明点はもちろんのこと、抱えている課題・悩みをどのようにしたら解決できるかのご相談を、ご担当いただいている方へ気軽にしやすいサポート体制です。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 リードへのフォロー優先順位付けにご活用頂けている旨、嬉しく思います。 複合検索につきましては、より簡単にお使いいただけるよう、今後の改善にご意見を活かしたいと存じます。 こちらカスタマーサポート・担当営業にて活用ご支援をさせて頂きますので、今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

情報通信・インターネット|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|ユーザー(利用者)

企業所属 確認済
投稿日:

サポートが手厚く寄り添ってくれる

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

多数の個人情報を一括で管理することに適しています。また、メール配信を主とする業務の際に便利な機能が豊富です。日時指定での配信予約やシナリオを組んでの有効的な配信が可能であり、マーケティング等方法の幅が広がります。また、操作方法や機能のより良い使い方等、気軽に相談することができ親身になって一緒に考えてくださいます。サポートが手厚い為、安心して使用することが出来ています。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 この度はレビューのご記入ありがとうございます。 御社のマーケティング、メール配信業務にお役に立てている旨、嬉しく思っております。 詳細かつ具体的なご要望、社内でも早速共有をさせていただいております。 今後のより一層の改善に向けた貴重なご意見として参考にさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

広告・販促|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

サポートがかなり手厚いMA

MAツールで利用

良いポイント

インサイドセールスを立ち上げたが、その立ち上げ時に一緒に伴走をしてくれた。
MA自体の活用方法はもちろん、シャノン社内でのインサイドセールスの事例や営業とインサイドセールスそれぞれの観点から最も最適な運用フローを構築してくれたり、インサイドセールスの情報交換会なども実施してくれて大変参考になった。
もちろんMAとしての機能も充実していて、特にウェビナーやセミナーに長けたツール。
HTMLメールなども簡単に作成可能で、SMP初心者でもすぐに配信することが出来た。

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アカウントセールス部

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OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

レビューのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます。 またいつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 貴社インサイドセールスの立ち上げ段階から弊社メンバーやシステムがお役に立てているとのこと大変うれしく思います。 インサイドセールスはもちろんインサイドセールス以外でもご相談に乗らせていただくことはいつでも可能ですので、 また何かご相談事項ございましたら是非お気軽に担当のカスタマーエンゲージメントマネージャーにご相談くださいませ。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

非公開ユーザー

機械器具|ITコンサルタント|1000人以上|ビジネスパートナー|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 販売関係者
投稿日:

イベントのオペレーション管理に有効

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・イベント集客のオペレーションの自動化
・日本郵便との連携(アナログ発送)
その理由
・面倒なイベント集客のオペレーション業務を自動化できるため。
・PCやスマホなど反応がないお客様に対して郵便送付などが自動化できる仕組みがあるため。

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アカウントセールス部

アカウントセールス部

OFFICIAL VENDER

株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 この度はレビューのご記入ありがとうございます。 頂きましたご意見は社内でも共有し、機能改善・ご支援内容の向上に努めてまいります。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMをどうぞよろしくお願いします。

非公開ユーザー

株式会社内田洋行ITソリューションズ|ソフトウェア・SI|宣伝・マーケティング|300-1000人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

ユーザーの希望を実現する様々な機能が魅力

MAツール,イベント管理システムで利用

良いポイント

MAの基本的な機能に加え、
・様々な活用シーンが考えられるシナリオ機能
・リード管理に重要なリスト機能
・発送まで一気通貫で対応してくれるDM機能
・システム連携に重要なAPI
など、多彩な機能が提供され、様々な希望や要望を、工夫次第で実現可能なシステムである。
特に弊社では、API連携を使ってSMPと自社SFAの情報をマージすることで多くの情報を営業現場へ提供しており、無くてはならない機能となっている。
また、担当者や問い合わせ窓口の対応が非常に手厚く、細かな質問や相談に対して詳細な返答があり、大変助かっている。

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株式会社シャノン

いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 この度はレビューのご記入ありがとうございます。 機能改善や新規機能リリースに関する貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。 今後におきまして社内共有のうえ、改善に努めさせていただきます。 今後ともSHANON MARKETING PLATFORMにご期待のほどどうぞよろしくお願い申し上げます。

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