非公開ユーザー
デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
MAツールで利用
良いポイント
主にメールマーケティングに利用しています。
特に活用しているのは、トラッキング機能とスコアリング機能を使ってのホットリードの検知です。
トラッキング機能で検知した見込客のアクセスをスコアに組み込んで一定以上になったところで察知することで、適切なタイミングでコンタクトを取れるようになりました。
見込客の閲覧したページを把握することで、興味の内容を絞り込んで仮説立てしてアプローチできるのも良いです。
リードの関心が高まっている時だけアプローチするので、営業の無駄が減りました。弊社には専任の営業がいるわけではないので、SHANON MARKETING PLATFORMは欠かせないツールになっています。
改善してほしいポイント
・エディタ機能でHTMLメールの作成が可能なのはありがたいのですが、メニューの表示位置がズレていたりコンテンツに重なってメニューがクリックできないことがあるなど微妙に操作しづらいことがあります。細かいところまで配慮してほしいです。また、マルチパート形式でメールを作成した際に、テキスト形式側のテスト配信ができないのが不便です。
・Webフォーム以外にも簡単に任意のページが生成できる機能があると、例えばクリックカウントを稼ぐためにLPを作るなどの選択肢が広がるのでとてもありがたいです。
・レポート機能を使いこなすのが時間をかけないと難しい。管理画面内でのチュートリアル的なものがもっと充実しているといいです。
・開発不要で連携できるツールをもっと増やしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
従来は場当たり的な営業アプローチを行っていましたが、現在はリードの興味度や関心の変化を正確に捉えて適切なタイミングでアプローチするできるようになりました。
検討者へお勧めするポイント
他のツールを使ったことがないのですが、シャノンマーケティングプラットフォームは日本のツールなので、日本人のユーザーにとっての使い勝手の良さは感じています。
アカウントセールス部
OFFICIAL VENDER株式会社シャノン
いつもSHANON MARKETING PLATFORMをご利用いただきありがとうございます。 メールマーケティングを中心としたご活用、特にトラッキング機能とスコアリング機能を使ってのホットリードの検知にて成果を挙げていただいているとのこと、大変嬉しく存じます。 メールエディタの改善を始めとする改善のご要望につきましては、いただいたご意見を参考に今後検討してまいります。 今後ともお困りごとがありましたらお気軽にご相談くださいませ。どうぞよろしくお願いいたします。