SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全294件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

セミナー運用においては便利な面が多いですが、セミナー実施後のリード管理・抽出作業時に不便を感じることがあります。
具体的な例を挙げると、特定のセミナー1,2,3のいずれかに参加したことがあるユーザーを一括で抽出し、CSVでユーザー情報をDLした場合に、リードが一覧となるだけで実際に1,2,3のどのセミナーに参加したかはCSVからは読み取れない等です。
非常にピンポイントで例を挙げてしまいましたが、このようなセミナー実施後のリードの活用に関して不便な点がちらほらでてくるため、ここの利便性が向上するとよいなと感じます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

過去に別製品を使用していた履歴が無いため、他ツールとの比較はできませんが、イベント実施にあたって、受付時の来場者の目検作業に時間を取られていましたが、SHANON導入後に、バーコードでの来場登録を利用するようになり受付作業が非常にスムーズで時間短縮になりました。
私自身イベント業界に従事していて、上記の点は課題と感じていたので便利な機能たと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

上記までにも記載してきた通り、セミナー運用中心でのツールとしては非常に便利です。また、定期的にSHANON様主催の運用に関するセミナーも開催されていてそちらで学ぶことも多いので、そのあたりのサポートが充実している点はお勧めです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

参照元を企業ごとに取れるようなプランが欲しいです。
アナリティクスと時間を突き合わせないと今は難しいので、
パラメータを持ってくるシステム開発ができると、流入元の改善ができます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

前はフォームとＬＰがバラバラでしたが、フォーム一体型の機能が入ったことで、
企業のコンバージョン率が向上しました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

機能や出来ることが多いためすべてを使いこなすことが難しい。運用サポートの担当がついてくださり伴走してくれるが、より良い使い方など改善の提案が少ないと感じる。機能の不明点の問合せはコールセンターでも可能なので、マーケティングの成果を上げるための最適な利用法や改善策など提案をしてもらいたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで見えなかったリード単位の行動履歴が確認できるようになりました。そのおかげで育成のための次の手を考えやすくなりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ブラウザで1ページしか開けないのは地味に不便。
顧客情報に対応記録を打ち込みながらリストの閲覧などが出来ないので複数タブで開ける様にして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今アプローチすべきお客様のあぶり出しが容易になった。
以前より行っていたメールマガジンをただ送るだけではなく効率的に営業にも活かせる一つのマーケティング手法として確立出来た。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初心者だとどのように使うのかがわからないところがある（ユーザーインターフェースが分かり辛いところがある）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ機能でリスト内の多くのリードへアプローチし、さらにターゲティングしたいリードに対してDMを送付しアプローチできた。より重要なリードには電話をするし、コール履歴も残すことができ、様々な手法でアプローチする手助けになった

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用感と機能のマッチ

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用時間帯などによって、動作が遅くなることがある。
ショートメールやSNSとの連携。
UIが分かりにくい部分があり、全社員が気軽に使うには少し難しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティングがしやすくなり、配信結果、トラッキング情報が、収集、分析できるようになった。データを抽出して、可視化できる。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

導入から運用開始後も、一貫して寄り添ったサポートをしていただける。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

しかしながら、salesforceとの連携であったり新たな施策を追加するたびに費用が結構かかってくるので、その辺りは最初の費用に含まれていればよいなという感想です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

MAツールとしての利用が出来ましたので、セミナー管理などに大いに役立ちました！
今後も利用は継続すると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

ＵＩが複雑過ぎて分かりづらいです。
また、価格もとても高いです。
サポートももう少し、かゆいところに手が届くと良いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

このツールのおかげで、体型立ったマーケティングに基づいた営業が出来るようになり、泥臭い営業スタイルから脱却出来た。

改善してほしいポイント

メルマガ運用の中でテスト送信する際、内容により毎回テスト配信するメンバーが違うので、メルマガ配信の度に、以前のメンバーをキャンペーンから外し、新しいメンバーのリードをキャンペーンに追加しないといけないのがとても手間です。もっと簡単にテスト配信するメンバー変更ができるよになると嬉しいです。
また、レポート機能の使い方が複雑でわかりにくいので、もっと直感的にできるようになる良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は、メルマガの配信を行っても送りっぱなしでしたが、誰ば見たのか、誰が資料をダウンロードしたのかがはっきりとわかるので、相手方の思考の傾向を知ることができるようになりました。