SHANON MARKETING PLATFORMの評判・口コミ 全310件

改善してほしいポイント

リード情報、トラッキング情報など、1枚シートに纏めるレポート機能のようなものが欲しいです。
知識がない営業が、そのレポートを元に営業活動を行えるようなものがあれば…
年齢層が高くなると、MAやトラッキングについての知識がなく、スコアリングきっかけの営業フォローを嫌がる方もいるため。

スコアリング設定について、ある一定の層のみにスコアリング機能を使い、スコア値を付与するという機能が欲しいです。
現状、全リードが対象となってしまうため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は、セミナーの申し込みをWEBで受け付けても、来場登録は全てアンケートなどを元に手作業で管理していましたが、SMPでは受講票の発行、また来場時もバーコードで来場登録が可能なため、手作業での管理が必要なくなり、作業時間短縮、データ管理のミス発生が減少しました。

検討者へお勧めするポイント

まずはMAツールを使ってみたいという層、初心者にぴったりだと思います。

改善してほしいポイント

データのアップロードの際にエラーがあった場合、
具体的にどのデータをどういう風に修正するのかを分かりやすく示してほしい。
フォントの問題なのか、書式の問題なのか等を示してもらえれば、リカバリーが早く出来る。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

研修等の個別申込受付、受講番号発番、個人情報の登録および前出記録の維持が、
このシステムひとつで出来る。

改善してほしいポイント

・現在は有料だが、テンプレートのカスタマイズがもっと手軽にできるとよい
・メールマーケティングのクリックの精度をもっとあげたい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・従来別個で管理していた様々な会員データベースを1つに統合できた
・資料のダウンロードを会員登録にひもづけ、引き合いとしてデータをまとめることが可能になった

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一括マージ機能
その理由
・リードのマージを一件ごとに行う必要があり、手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・セミナー実施の回数増
・個人情報管理の徹底
課題に貢献した機能・ポイント
・セミナーの準備、開催、アフタフォローが効率化できました
・個人情報の管理一元化を徹底できました

改善してほしいポイントは何でしょうか？

オンラインセミナーの参加者のフォロー効率化を検討する中で、ユーザーが利用するPCモバイルが異なるとアクセス履歴が取れない等は不便に感じます。
せっかくMAなのに視聴されたかどうかが正確に把握できるようクロストラッキングのような機能を検討してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

以前は、WEBリードを直接営業部門に提供していたのを当部門でインサイドセールスの活動も実施するようになりましたが、TELコールやメールフォローの際、SMPで取得できたWEB上のアクセス履歴や活動履歴は大いに活用できています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ユーザー向けのセミナーやイベントも多く、サポート面も安心だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

・UIがもっと感覚的に使えたら、より良いと思います。けれど、
ここは十分サポートチームの皆様のケアで解消はされます。
・サポート頂く際は、同じ画面を共有しつつ、教えていただけるとより
分かりやすくなるなと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・定期的なメール配信。
・配信したメールのどこが開かれたかのトラッキング。
・問合せ頂いた方の個人情報を一括管理できる。
・HPに訪問し、問合せをした顧客のデータの一括管理。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

MAツールの比較は是非されてください。
シャノン社の一番のお勧めは、日々の業務の細かい疑問点、改善に対するサポートメンバーの対応の良さです。また、伴走トレーナーも優秀な方です。目線を同じく合わせてくれ、次はこうしていこうとペース配分を取りつつアドバイスをくださいます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

MA（マーケティングオートメーション）のツールという分類になっていますが、個人的には違和感があります…
設計思想がセミナー管理に寄っているように感じられます。
「マーケティングを自動化したい。でもセミナーを開く予定はない」という場合には別のツールを検討したほうがいいと思います。
「キャンペーン」という考え方が分かりにくいです。「セミナー」と言い換えると色々とスッキリするのですが、それだと他のマーケティング施策への拡張性がないので「キャンペーン」なのでしょうね。
あと、インターフェースはもう少しユーザーフレンドリーにして欲しいと感じます。
（他のツールを使ったことが無いので、相対評価ではなく絶対評価となります。）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナーを企画・開催する際、セミナータイトル、日程、概要等を当システムに登録すると、テンプレートに沿って案内ページと申込フォームを自動作成してくれます。いちいちHTMLをいじったりサーバーにアップロードしなくて良いので、比較的簡単にオンライン上での集客が行えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

画面をより見やすくして欲しい。カラーが殺風景なのでメリハリをつけて頂ければいい。価格がより安価になって欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セミナーを数多く行っているが詳細に管理出来ているので、知りたい時にすぐに確認する事が出来る。一斉メールにて楽に連絡する事が出来る。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いい点で書いたように感覚的にLPの作成ができるが、反面デザイン面はかなり簡素なものでそれをクリアするには高いコーディング能力が求められ、その点では若干不満を感じる。
細かい点だが、表示文字サイズの選択肢が少ないというか使いづらい。
9px、10px、11px、12pxの次のサイズが24pxと急に大きな文字しか使用できないのはかなり不便。
また、アンケート昨日を多用しているが、アンケートテンプレートの複製ができない点も使いづらい点の一つ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

WEBマーケティング施策の内製化が進んだ。
効果測定が容易になり、PDCAを回しやすくなった。
コンテンツの拡充が図れた。