眠っていた名刺を情報資産に変えることができました。

改善してほしいポイント

利用者が増えてくると、タグや顧客情報の登録方法について社内でルールを決めておく必要があります。自由に登録できる状態だと、似たような分類が増えたり、同じ企業の情報が複数に分かれてしまったりすることがあります。
また、部署ごとの閲覧権限や外部システムとの連携については、導入時にある程度設計が必要です。管理者向けに、企業規模や利用目的に応じた推奨設定を案内する機能があると、よりスムーズに運用を開始できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は「この会社と過去に誰かが取引していたのか」「担当者と接点を持っている社員がいるのか」を確認する際に社内で聞き回ることがありました。名刺が個人の手元にあるため、異動や退職によって情報が引き継がれにくいことも課題でした。
SKYPCEを導入してからは、社内の接点情報を検索して確認できるようになり、過去の人脈を営業活動に生かしやすくなりました。担当変更時の引き継ぎもしやすく、新しくアプローチする企業についても事前に社内の接点を調べられるようになりました。
名刺を保管するためのツールというよりも、社内に蓄積された顧客とのつながりを共有し、次の営業活動に利用できるようになった点にメリットを感じています。