外回りの電話や移動を拾える名刺管理

改善してほしいポイント

通話のAI要約が「組織内スマホ電話帳」のオプション扱いなのですが、標準に入ればもっと活躍の幅が広がるのになあと思います。異動通知は対象を広げるとメールが増えすぎるので、条件をもう少し細かく絞れると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

客先に向かう電車でお客様から着信があり、資料もなく要件だけ伺って切ったことがありました。以前は夜に記憶と走り書きを頼りに記録していたが、今は通話が要約され、活動記録に残るので、翌朝には「何を聞かれ、何を約束したか」がそのまま追えます。おかげで見積の前提がずれず、先方にも話が早いと言っていただけました。

検討者へお勧めするポイント

外回りが多く、名刺が机に溜まりがちな営業やSEの方には合うと思います。ただ通話要約や電話帳を追加すると費用がかさむので、必要になってから追加する前提でも良いと思います。

生成AI機能へのレビュー

3.5

音声検索は前から使っていましたが、最近は通話要約がいちばん大きな変化です。手が塞がっていても会話がそのまま履歴になるので、記憶に頼る場面が減りました。ただ、何を残すかはAI任せなので、項目を指定できると安心かなとは思います。ただ、録音と要約についての了承を取ることはまだハードルがあるかなと感じています。