SKYPCEの評判・口コミ 全311件

改善してほしいポイント

・もっと案件と紐づけできるSFA的な使い方ができるといいと思います。
・特に大きな不満はありませんが、検索機能やデータ共有機能がさらに充実すると、より便利になると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・名刺情報をデータ化して共有できるため、社内での情報共有がスムーズになり、担当者が不在の場合でも必要な顧客情報をすぐに確認できる。
・営業活動や顧客フォローの際にも紙の名刺を探す手間がなくなり、時間の節約になります。

検討者へお勧めするポイント

名刺情報を簡単にデータ化して社内でスムーズに共有できる点です。紙の名刺管理にかかる手間を削減できるだけでなく、必要な顧客情報をすぐに検索・確認できるため、業務効率の向上につながります。
また、担当者だけでなく組織全体で顧客情報を活用できるため、引き継ぎや情報共有もスムーズになります。

改善してほしいポイント

全体的に満足していますが、いくつか改善を期待したい点があります。まず、機能が豊富な分、初めて触れる人にとっては画面項目が多く、どこに何があるか慣れるまで時間がかかりました。営業メンバー全員に浸透させるには、もう少しシンプルな初期画面や、用途別のガイド導線があると導入教育の負担が減ると感じます。次に、スマートフォンアプリの動作がPC版に比べてやや重く、まとめて複数枚の名刺を登録する際に読み込みに時間がかかることがあります。商談の合間に素早く処理したい場面では、もう少しレスポンスが軽いと理想的です。また、SFA/CRM連携は便利な反面、連携項目のカスタマイズ設定がやや専門的で、現場の営業担当だけでは設定しきれず情報システム部門に依頼する必要がありました。営業側でも直感的に設定変更できる仕組みがあると助かります。加えて、検索条件の保存や、よく使う絞り込みのショートカット機能がもう少し柔軟だと、リスト作成の効率がさらに上がると感じます。料金プランについても、利用人数や機能ごとの違いがやや分かりにくいため、シンプルな比較表があると社内稟議の際に説明しやすくなります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、名刺が個人のデスクや名刺入れに分散し、退職や異動のたびに貴重な顧客接点が失われていました。また、誰がどの企業と取引しているのかを社内で把握できず、同じ企業に複数の担当者がバラバラにアプローチしてしまうこともありました。SKYPCEの導入により、名刺情報が組織の共有資産として一元管理され、属人化が大きく解消されました。担当者が変わっても過去の接点や活動履歴がそのまま引き継がれるため、引き継ぎ漏れによる失注リスクが減りました。データ化が正確かつ自動化されたことで、これまで手入力に費やしていた事務作業の時間を削減でき、その分を実際の商談や提案準備に充てられるようになっています。さらに、企業データベースやニュース連携を活用することで、商談前に相手企業の最新情報を把握でき、提案の質が向上しました。一斉メール配信機能で休眠顧客への再アプローチも効率化でき、掘り起こしによる新規商談の創出にもつながっています。結果として、顧客情報のセキュアな管理と営業活動の可視化を両立しながら、チーム全体の営業効率と連携力が底上げされた点が最大のメリットだと感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・案件管理や商談管理機能をもう少し強化してほしい
・顧客情報の検索条件や絞り込み機能をより柔軟にしてほしい
・営業活動履歴の入力画面がやや分かりづらい
・外部サービスとの連携設定が初見では分かりづらい
その理由
・名刺管理は非常に便利だが、案件管理まで一元化できれば営業活動全体の効率がさらに向上すると感じるため
・顧客数が増えると検索結果が多くなり、担当者や業種、接触時期などで細かく絞り込みたい場面があるため
・日報や訪問記録を入力する際、慣れるまではどこに何を登録すればよいか迷うことがあったため
・Google Workspaceや他システムとの連携設定時に、管理者向けの手順をもう少し分かりやすく案内してほしいため

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・営業担当者ごとに管理されていた名刺情報を全社で共有できるようになり、顧客情報の属人化を防止できた
・過去の接点や担当履歴をすぐに確認できるようになり、顧客対応や営業活動のスピードが向上した
・担当者変更時の引き継ぎがスムーズになり、顧客との関係を継続しやすくなった
・過去に接点のあった企業や担当者を検索できるため、新たな商談機会の発掘につながった
課題解決に貢献した機能・ポイント
・名刺のスキャン・データ化機能による顧客情報の一元管理
・社内で共有された名刺情報の検索機能
・顧客ごとの接触履歴や担当者情報の管理機能
・組織全体で顧客情報を閲覧できる情報共有機能
・スマートフォンからも顧客情報を確認できるモバイル対応機能

検討者へお勧めするポイント

BP企業や取引先担当者との接点が多い企業におすすめです。担当者単位で管理されがちな顧客情報を組織全体で共有できるため、案件紹介や要員提案の際に過去の接点を活用しやすくなります。営業担当者の変更時にも情報が引き継がれるため、継続的な関係構築に役立つと感じています。

改善してほしいポイント

機能が多いため、慣れて使いこなせるようになるまでに少し時間を要した。検索機能を充実させるための初期設定が少し多いと感じたが、最初に設定してしまえば後はラク。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで手作業で入力していた顧客情報が、名刺から読み取っただけでデータベースに反映されるようになったので、時間の短縮や手間の削減だけでなく、入力ミスも激減し、とても良かった。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理が容易でスピーディなのはもちろん、検索機能が充実しているため、若手社員からベテラン社員まで偏りなく情報を共有しやすいです。

改善してほしいポイント

・一斉配信時の「社内共有」に関する配慮（CC機能）※切実
「自分からの一斉配信」機能は便利ですが、社内関係者をCCに入れることができません。一般的な営業活動で行う「上長や部署メンバーをCCに入れて情報共有する」というフローに対応できるよう、改善を希望します。
事前に社内関係者をCCに入れて一括送信できれば、相手から返信があった際、自分がすぐに対応できなくてもCCに入っている上司や同僚が気づいてフォローできるため、機会損失を防ぐことができます。
誤送信防止の観点から、管理者側でのみ設定可能にしたり、自社ドメインのアドレスのみCC追加を許可したりする制限付きでも良いので、ぜひ実装をご検討いただきたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・「ツールを入れたが使われない」という形骸化の防止
過去に他の共有ツールが「入力が面倒」と敬遠された経験がありましたが、スキャナやスマホで手軽に登録でき、文字起こしも正確なため、入力の手間という課題が解消されました。

改善してほしいポイント

活動記録機能を利用して打ち合わせ内容を記録していますが、詳細欄の表示領域を広げる方法があるか分からず、現在はそのまま利用しています。私の操作認識が不足しているのかもしれませんが、記録内容が長くなると、前半に入力した内容を確認しながら入力するのが少し難しいと感じることがあります。もし表示領域を拡大する機能がない場合は、入力欄のサイズを調整できるようにしてもらえると、より効率的に記録を作成できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

これまでは、客先や社内での打ち合わせ内容を手書きで管理し、口頭で社内共有していたため、情報共有に時間がかかったり、共有漏れが発生したりすることがありました。SKYPCE導入後は、活動記録機能を活用することで、打ち合わせ内容を一元管理できるようになり、必要な人が必要なタイミングで確認できる環境が整いました。口頭で共有する時間が取れない場合でも情報を確認できるため、情報共有の効率化と共有漏れの防止につながっています。

生成AI機能へのレビュー

4.0

生成AI機能については、スキャンした名刺情報を正確かつ迅速にデータ化できる点にメリットを感じています。 手入力の手間が削減されるため、名刺管理業務の効率化につながっています。 また、問い合わせ自動応答機能も、操作方法や機能に関する確認の際に利用しています。 知りたい内容に対して分かりやすい回答が得られることが多く、疑問点を自己解決できる場面が増えました。 一方で、一部解決できなかった内容もありましたが、全体としては業務効率化や運用負荷の軽減に役立っていると感じています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・登録した会社情報の削除が簡単にできるようにしたいです。
その理由
・登録している会社に送れなくなることが多い業界のため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・人材のマッチング業務にて、毎月10件以上の提案をもらえるようになった
課題に貢献した機能・ポイント
・人材からの提案回数が毎月3件以上増えた

生成AI機能へのレビュー

2.5

気軽にわからないところを調べることができるので、わからないことがあった場合、すぐにAIアドバイザーに確認できる点がメリット。AIに確認しても、表示画面と違う内容が回答として出るのがデメリット。

改善してほしいポイント

料金システムやライセンスプランが少し複雑で、自社に最適なプランを選ぶのに迷いました。また、うちのような中小企業や少人数の部署で使うには、機能が多すぎて少しオーバースペックに感じる部分もあります。もう少しライトに使える低価格なプランや、分かりやすい料金体系があると導入しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

在宅勤務が増え、紙の名刺を確認するためにわざわざ出社しなければならないという課題がありました。すべてがクラウド化されたことで、自宅からでも安全に顧客データにアクセスできるようになり、テレワークへの完全移行に大きく貢献してくれました。

検討者へお勧めするポイント

SES企業にこそ強く勧めたいと思います。名刺管理だけでなく、集まったパートナーや顧客リストへ一斉に案件・要員情報をメール配信でき、誰が開封したかまでリアルタイムで分かります。
開封した企業は「今、エンジニアを探している」可能性が高いアツい企業なので、ピンポイントで電話アプローチをかけることで、他社より早く提案から成約に結び付けられます。

生成AI機能へのレビュー

4.0

AIが要約してくれる機能は便利ですが、専門的なIT用語が含まれていると、たまにAIが一般的な言葉に置き換えてしまい、細かいニュアンスが変わってしまうことがあります。

改善してほしいポイント

ロールや部門ごとに表示項目をカスタマイズできる、もしくはショートカットキー機能を付加できると嬉しいです。全体を俯瞰したい人と現場メンバーのように自分の活動記録を管理したい人とでは、見たい情報が全然違うので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は担当者が変わるたびに「あの方との接点はどこに記録されている？」となりがちでした。SKYPCEを入れてからは名刺に活動メモを紐づけておけるので、引き継ぎがすごくスムーズになりました。実際に、数年前の担当者のメモが引き継がれていたおかげで、提案の入り方をすぐに調整できた場面がありました。情報が属人化しなくなったことが、組織にとって大きなメリットになっています。

検討者へお勧めするポイント

名刺管理ツールとして導入するだけでも十分使えますが、SFAやCRMとして活用できる素地がちゃんとあります。「集めた情報をどう営業に活かすか」という仮説を先に立ててから導入すると、効果がぐっと高まると思います。

生成AI機能へのレビュー

4.5

AI-OCRの精度が高くてスキャン後の手直しがほぼなくなったのが一番助かっています。AIアドバイザーも「この操作どこ？」と聞けばすぐに答えてくれるので、問い合わせが明らかに減りました。