クライアント側から見れば優秀なソフト、管理面は・・・

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・管理からみるとバックアップがイケてない
・管理コンソールの使い勝手がよくない
・価格
・クラウド対応
・アップデート
その理由
・ファイル単位でのバックアップ、ローテーションがないなど面倒（機能バックアップのローテーションはついたらしい）
・１クライアントの情報だけ最新の情報が欲しいなど見ようとしても全件更新が走っている気がします、若干遅い
・高い・・・
・サーバを持ちたくないのだが、SaaSがイケてない
・クライアントが多いとサーバからアップデートソフト配布するのでネットワークを圧迫してしまう

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・各クライアントの監査対応
・USB制御
課題に貢献した機能・ポイント
・クライアントに導入して、勝手にログ蓄積してくれている
・USB制御が細かにできており、監査要件などに問題なく対応できた

検討者へお勧めするポイント

日本企業ということでサポート、導入は手厚かったです。
全て日本語というのは安心ではあります。
また、細かい点にまで対応できるソフトはあまりないかと思いますので
十二分に要件を詰めて検討すべきです。