非公開ユーザー
総合卸売・商社・貿易｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜100-300人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
投稿日：
これ無しでは管理できません
良いポイント
優れている点・好きな機能
・エンドユーザーの困ったがすぐ理解できる
・PC資産の状況把握が簡単
その理由
・導入時は少々高いと感じたが、使っていくうちに納得した。
改善してほしいポイント
他のリモートツールに比べるとPCの環境に性能が左右されやすく感じる点
少し旧型のPCをコンソールにするとパフォーマンスが悪い
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
エンドユーザーが誤ってWindows10を11に変えてしまった時にすぐ判明してリカバリーできた。
他にも困ったときに直接エラー画面が見えてサポートが出来た。
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