社内での端末管理が楽になる

改善してほしいポイント

専用サーバーを設置する関係で初期費用はそれなりにかかります。
また各クライアントに専用ソフトをインストールする必要があるので、初回設置時の手間は増えます。
なお、自分の勤務先の場合は対象端末が数十台と台数が少ないので社内スタッフが初期設定～設置まで行っていますが外部に委託する際には専用ソフトのインストールを権限等の関係上、断られる場合もあるようです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何かしら端末に不具合が起きた際に、Windows標準のリモートデスクトップでは一部操作に制限がありますが、ほとんどの操作を行うことが出来ます。
なのでネットワークに問題なく、端末のソフトウエアや設定の問題が発生した場合などほぼ対応可能になりました。

また管理画面上のステータスを確認する事で初期の原因の切り分けも可能になりました。