統合的なPC・サーバ管理システムとして使えます

改善してほしいポイント

多機能であるが故に、やりたいことを実現させる方法に辿り着くのに手間取ったりします。
似たような機能が複数あって、どれがどう違って、どちらがニーズに適しているのか。。。
マニュアルだけでは判断がつかないケースも多いです。
ただ、サポートに問い合わせれば相談には乗ってくれ、対応も親切ですので、そこは良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

主にユーザの操作ログを記録しておき、トラブル発生時などの検証用として利用しています。
ファイル操作や外部ストレージ利用、アプリの使用履歴などを残しておき、必要となった際はトラッキングしております。
また、PCの構成情報はかなり詳細に自動収集できるので、Excel台帳管理から脱却できました。