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その他小売・卸売｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
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SKYSEA Client Viewについて
ログ管理システムで利用
良いポイント
SKYSEAを導入したことでリモートで離れている相手の画面を確認ができ、同じ画面を見ながら操作ができるので説明をする際などすごく役に立っています。
リアルタイムで誰が何を開いているのか分かるので管理がしやすいです。
また、マニュアルを読まなくても直観的に操作がわかるので利用しやすいです。
改善してほしいポイント
iPhoneなどの画面もリモートでつなぐことができたら問い合わせ等にスムーズに対応ができ便利になるので可能にしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
離れている事務所の問い合わせは、今まで電話で状況を説明してもらいどんなメッセージが出ているのかなど口頭での説明になり問題解決に時間がかかりましたが、SKYSEAでリモートをすることで説明や状況把握の時間が短縮され問題解決がスムーズに行えるようになりました。
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