非公開ユーザー
その他の化学工業|社内情報システム(開発・運用管理)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
圧倒的ユーザー目線の製品です
良いポイント
検討当初は資産管理の機能のみに焦点を当てていましたが、現在ではデバイス管理機能やログ管理機能、メンテナンス機能も利用し、運用面で大いに役立っています。他にも類似製品はありますが、本製品の良い点は圧倒的なユーザービリティ対応です。直観的な操作ができ、初めて製品を触る方にも抵抗なく操作が可能です。また、ユーザーの目線に立った設計がされているようで、メンテナンス機能(リモート操作)を行う際にこちらの作業状況を見られたくない場合は、リモート先の画面は黒い画面を表示出来たりとこちらの痒い所に手が届くような製品かと思います。
改善してほしいポイント
資産情報の収集について、一部最新の情報が上がってこない(収集自体が遅延するようなイメージ)場合があります。
常に最新の情報を…とは言いませんが、せめて日次で反映されるようにしていただけると助かります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
特に資産管理機能については、大変役立っております。煩雑化していたパソコンやサーバーの管理が大変楽になりました。台数は勿論、バージョンやビルド、インストールされているソフトウェアも把握できるようになったためサポート期限を可視化し、サポート期限が過ぎる前にバージョンアップしたりと当たり前の様で意外とできていないこと、が解決できました。