非公開ユーザー
電気・電子機器|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
利用画像確認
投稿日:
10年以上利用していますが、非常に有益なツールです。
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・ユーザーインターフェース
・リモート操作
・サポート体制
・無料バージョンアップ
その理由
・非常に使いやすく、操作性に長けています。
導入当時、ライバル他社のソフトも比較検討しましたが、圧倒的に優れていました。
リモート操作についても、10年前の当時から同梱されており社内サポートにて非常に有益です。
また、マイナー、メジャー問わず、バージョンアップ費用が全く掛からない(保守費用に含まれている)
という点も、非常に優れている点だと思います。
改善してほしいポイント
強いて言うのであればと探してみましたが、現時点では特に見当たりません。
それくらい満足度が高い製品として利用させて頂いております。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
日々の社員からの問い合わせ時、リモート操作を多用するので最も利用する機能として使っています。
電話でのやり取りだけだとどうしても伝わらない部分も、直接遠隔操作することで課題解決につながります。
続きを開く