非公開ユーザー
食料品|社内情報システム(その他)|300-1000人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用
よからぬ動作も即調査できます
良いポイント
優れている点・好きな機能
・閲覧させたくないウェブサイトを禁じる事が出来、危険なサイトアクセスや業務に支障を来し得る行動を制限できます
・ログを追うことで、ファイルの移動など意図しない誤った動作主を特定できます
・即座にリモートで端末を操作し、ユーザの不具合や質問に画面を見ながら回答できます
その理由
・好ましくない端末の使い方をするユーザを特定し本人ならびに上長に注意喚起する事でウイルス感染などのリスクを低減できる
・口頭のみではわかりにくい説明を、画面を見ながら確認する事で早めの問題解決に繋がります
改善してほしいポイント
各アプリケーション側のせいだとは思いますが、「どの端末にどのアプリケーションが入っているか」を、スカイシーの管理コンソール上からだと完全に追えないことがあり当該ソフトの有無を即座に判断できない事例がありました。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
離れた拠点にソフトをインストールする際、自端末に入れたCDを離れた拠点の当該端末に転送できる機能、を利用することで、(額は高くはありませんが)郵送および出張費用を抑える事が出来ました。
電話で説明する手間も省けたので、とても便利です。
検討者へお勧めするポイント
リモート操作が素早く、且つ相手への目隠しも出来るのでリモート運用だけでも素晴らしい出来です。