サポートデスクが素晴らしく、とても満足しています。

改善してほしいポイント

既にある機能にはなりますが、リモート操作のお試しができるとありがたいです。
現在は別の有料リモート機能を使用しておりますが、お値段も含め機能的な比較をし、
できれば乗り換えたいと考えています。
管理者側としては、全てSKYSEAでの管理できれば助かりますので。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今までは拠点が離れているところへのソフトインストールは、直接出向いて行っていましたが、
SKYSEA導入後は一括配信できるので作業時間が圧倒的に改善されました。
複合機の入れ替え時は、新しいドライバーをSKYSEAで一括配信したり、全社にセキュリティソフトをインストール際も、サイレントインストールで使用者に負荷をかけずにできたので一切不満の声もありませんでした。

検討者へお勧めするポイント

一番のお勧めポイントは、「サポートの良さ」です。
コロナの影響で、様々なサポートデスクがメールだけの対応になっていく中、
SKYSEAだけはずっと電話でのサポート対応を続けてくださり、本当に有難かったです。
そして、電話もすぐにつながります。
実際に使っていると、サポートデスクのレベルの高さのお陰か？不満は全くありません。
同様の製品は他にもあると思いますが、導入後の運用を考えた場合、SKYSEAを強くお勧めできます。