機器管理からトラブル対応まで効率よく行えます。【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

SKYSEA Client Viewを使用して感じた最大のメリットは、IT資産や操作ログの一元管理による効率化です。
PCやソフトウェアの利用状況をリアルタイムで把握できるため、機器のトラブル等が発生した際、自分の席から動くことなくトラブル対応できる点が社内SEにとって嬉しい点かと思います。また、USBメモリなどの外部デバイス利用の制限機能もありがたいです。口頭だけではきまりを守らない社員がいることも事実です。このような機能は社内のセキュリティ管理に非常に役立っていると思います。操作ログの記録やレポート機能で、業務改善に必要なデータを簡単に取得できる点も大きな魅力です。
導入により、IT機器管理者の業務負担が大幅に軽減しました。導入コストに見合う高い運用効率と安心感を得られるのではないでしょうか。

改善してほしいポイント

全体的に慣れは必要かと思います。
IT機器やソフトウェアの扱いに疎い人がいきなり使うとなると操作や機能の把握に手こずります。
とは言っても担当者の方が丁寧でサポートは手厚いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先ほど記述した内容と一部重複するかもしれませんが、社内SEをやっていると「パソコンが動かない」「ソフトが起動しない」「ネットに繋がらない」と細かいものから大きなものまで様々なITトラブルの報告を受けます。一件もない日がほとんどですが、多い時には1日に何件も内線がなる日があります。
SKYSEAはリアルタイムで画面の把握、使用したソフトウェアの把握、リモート操作が可能なのでそのような事案の発生にも自分の座席にいながらすぐに対応できることが何よりも嬉しい機能です。

検討者へお勧めするポイント

社内のIT機器に関わるセキュリティ環境、機器管理
それら全てを賄えるソフトウェアです。
使いこなすには慣れが必要ですが、導入して後悔はありません。

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