ひとり情シスのアクシデントの際の初期調査や、リモート対応に

改善してほしいポイント

クライアント側の通信状態に依ると思いますが…
リモート操作が途切れることがあるので、もっと安定化されると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

一番は、PCの設定変更などのbatを気軽に配信できることで
ソフトの入替えや、設定の現況把握などが迅速に出来るようになったことです。
以前まではチャットツールで通知して、各自で実行してもらっていたので。

検討者へお勧めするポイント

UIがわかりやすいので、急にシステム管理を任された様な
所謂ひとり情シスな人におすすめです。
こういった方は元の業務と兼業になることも多いかと思うので、わかりやすさが一番だと思います。