SkySeaは一人情シスには強い味方【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・機器の一元管理
・細かい制御ができる（USB書き込み禁止など）
その理由
・機器の状態が一目でわかる、何をしているかが一目瞭然。
・社員の誤操作（悪意の有無関係なく）で、システムがおかしくなるのを防止できる。

一人情シスは、何かと手数がかかるもの。それを補ってくれるSkySeaは、相棒として心強い。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・マニュアルが複雑すぎて、見つけたい箇所が探せない。
・操作ログが大雑把な部分がある。
・サポートセンタの対応者の理解度がバラバラ。
その理由
・なにしろマニュアルがわかりづらい、結局サポートの電話して聞いた方が早い。
・操作ログで、アプリの起動までは記録されるが、その後の操作は記録されず、何をしたのかが不明。
　たとえば、EXCELの数値を変更しても、操作ログには残らない。悪意があって数値を改ざんしても、
　何をしたのかわからない。
・サポートセンタの担当者の中には、SkySeaの理解度が低く、話が通じない人もいる。正直迷惑である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・メールの送信をすべて記録しているが、後々メールを送った・受けてないとの言い合いになった時に、効果絶大。
・夜中や休日にトラブル発生した場合、自宅からのアクセスでも社内と同じ対応が出来るので、とても便利。

検討者へお勧めするポイント

一人情シスには、心強い相棒となること間違いなし！

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