社内PC監視・管理の定番

改善してほしいポイントは何でしょうか？

基本的に裏で静かに動いてくれて、煩わしいと思う事もないため、不満はとくにありませんが、
ログ確認や詳細設定での操作方法をもう少し分かりやすく理解出来るような解説が何らかの形であれば便利かと思いました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

パソコンの台数が多い程、管理面が大変になりますが、このソフトを導入しておけばネットワーク越しに一括管理が容易となるため、手間や工数を大幅に削減する事が出来るようになりました。