ITトラブルの防止と素早い解決に役立っています

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・プライバシー保護のための「監視中」ステータスの明確化
・ログ記録の透明化（自分がどう記録されているかの閲覧権限）
その理由
・画面キャプチャがどの頻度で撮られているのか、休憩中に私的な用事を済ませる際も監視されているのかが不明確です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・ITトラブル解決までの「待ち時間」の大幅な短縮
課題に貢献した機能・ポイント
・管理者が自分の画面をそのまま見て操作できるため、専門用語がわからなくてもま数分でトラブルを解決できるようになりました。