ユーザーサポートツールとして必須だと思います

改善してほしいポイント

バージョンアップがもう少し簡単にできると助かります。（インターネット上からマスターサーバーをアップデートし、マスターサーバーから各端末へアップデートを配信するなど）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

Office 365への移行時、当初は展開ツールを社員一人一人に実行してもらおうかと思っていましたが、約300人に作業依頼をしても実行してくれない人やインストール方法を間違える人が想定されるため、どうしたものかと考えていたところ、SKYSEAの導入によりソフトウェア配布機能を用いてバッチファイルで配信することができ、工数削減となりました。
通常は作業依頼から全員完了まで1週間を想定していたところ、SKYSEA上から配布するだけなので5分もあれば作業が完了しました。

検討者へお勧めするポイント

社内システム部門でユーザーサポート業務を行っているのであれば、SKYSEAを導入することでかなり工数を削減できるのではないかと思います。詳細なログが取れるので、上手く活用できればセキュリティ面でも役に立ちます。