生成AI機能
9非公開ユーザー
自動車・輸送機器｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者｜契約タイプ 有償利用
工数の大幅削減ができました
IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システムで利用
良いポイント
クライアントPCへの設定が簡単かつ短時間で完了するので助かっています。
サイレントインストールができるので、通常のアプリケーションだとインストーラで「次へ」「次へ」とクリックする必要がありますが、SKYSEAでは.exeを実行するだけで完了します。
また、ヘルプデスクとしての利用で重宝しています。
導入するまではWindows標準のリモートデスクトップで操作していましたが、ユーザーが不在のときは現地に行って対応するしかありませんでした。
SKYSEAでは強制的に接続ができるので、ユーザーへ事前に〇時から作業すると伝え、PCの電源を入れてロック画面にしておくだけで、現地に行かずに対応できるようになりました。
現地への移動時間とユーザーを探したりする時間が削減できたので、こちらも1件当たり30分。単月で10時間は削減できています。
また、ユーザーに画面を見せながら操作することも可能（標準のリモートデスクトップではできない）なので、ペイント機能を使ってユーザーに説明しながら対応できるのが大きいです。
これによりユーザーのリテラシー向上にもつながっています。
改善してほしいポイント
ヘルプデスクとしても利用しているので、それらの情報を入力できる機能があると嬉しい。
リモート接続の履歴や、日付単位で簡単な対応履歴を残せるメモ欄など。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
台帳管理はとても簡単になりました。
導入前はセットアップしながらエクセル台帳に手入力で記入していたが、SKYSEAをインストールするだけになったので、工数は月5時間削減できています。
また、半年に一回程度、社内PCのWindowsバージョンなどを確認するために500台程度見て回っていたのが、ほぼなくなりました。
（社内ネットワークに接続できないPCがあるので、そこだけの確認で済んでいます）
これは一週間ほどかけて回っていた作業がなくなったので、大きな削減です。
検討者へお勧めするポイント
台帳管理やPCのヘルプデスク対応を多く行っている環境なら、導入して損はないはずです。
情報セキュリティに関する事件が絶えない昨今、少し詳しいユーザーは個人でアプリケーションなどをインストールできてしまいますが、そのような状況もSKYSEAで把握できますし、個人で持ち込んだUSBメモリなどを使用できないように制限を加えることもできます。
とにかく機能が豊富なので、まずはトライアルを利用して使い勝手を確認していただければと思います。
