非IT部門でも使いやすい端末管理ツール

改善してほしいポイント

特にないですが、最初のうちは管理者向けの用語が少し多いと感じました。IT部門出身でない人でも使うことを考えると、UIで解説がすぐ表示されるなど、もう少しわかりやすくなると助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

当社では、講習運営やオンライン対応で使うPC、事務局の端末など、用途の異なる機器がいくつもあります。以前はトラブルが起きると、担当者に電話で状況を聞きながら確認することが多く、内容によってはその場で解決できないこともありました。SKYSEA Client Viewを使うようになってからは、端末情報やログを見ながら原因を切り分けやすくなり、必要があれば遠隔で確認もできるため、初動がかなり早くなりました。実際に、オンライン講座の準備中に設定確認が必要になったときも、現地に行かずに対応できるようになっています。

検討者へお勧めするポイント

専任の情シス部門がそこまで大きくない会社や、複数拠点・複数用途のPCを少人数で管理している会社にも合うと思います。