非公開ユーザー
総合(建設・建築)|その他専門職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用
ログ管理からIT資産管理まで、幅広く端末管理が行えるツール
MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用
良いポイント
導入したきっかけは社員のログ管理がメインでしたが、問い合わせ対応によるリモート操作、デバイス制御、資産管理、キッティングの自動化等、いつの間にか様々な機能がアップデートで追加されて活用できるようになっていました。
ログに関してはWindowsのイベントビューアーよりも細かい端末操作ログを出せます。リモート操作もWindowsのリモートデスクトップ接続と違い、利用者の操作画面をそのまま遠隔操作できるため、問い合わせの依頼者もシステム管理者がどのように対応しているかを見ることができます。デバイス制御としてはデータの持ち出しを防ぐため、USB記憶デバイスに対して書き込み制限を設定し、必要に応じて解除するといったセキュリティ対策に一役買っています。資産管理は専用ソフトウェアと比較すると、やや使いづらいところもあります。キッティングの自動化は、公式サイトで公開されているスクリプトとWindowsのバッチファイルを組み合わせることでPCのセットアップがほぼ自動化できています。
改善してほしいポイント
ログを収集し閲覧する際、データを軽量化するためかCSV形式で出力されるため、加工しないとかなり見づらくなっています。また、ログを収集したりリモート操作を行う前にエージェントアプリをインストールしておく必要があります。機能が多く便利ではありますが、メニュー構成やインターフェースが最近のクラウドサービスやアプリケーションと比較して見づらいため、目的の機能にたどり着くまで時間がかかることがあります。管理されるクライアントPC側の動作としては、バックグラウンドで常駐しているため、まれに他のアプリケーション、特にセキュリティ関連と競合して動作が不安定になることがあります。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
社内PCを一括で管理できるようになりました。取得できる情報が多いため、使用状況や空き容量も容易に確認できました。また、デバイス制御とログ監視を行うことで、データの大量アクセスや移動を検知したり、USB記憶端末の制御機能からアラートを出すなど、不正にデータを持ち出されないよう情報漏えい対策として大いに貢献しています。
検討者へお勧めするポイント
端末の管理という点ではSkyseaでほぼ網羅できるため、Skyseaにない機能を補えればセキュリティに関するソフトウェアやソリューションを減らすことができ、コストを大幅に削減できると思われます。インターフェースがやや使いにくいと感じるため、利用する機能を文書化しておくとよいです。