生成AI機能
問い合わせ自動応答
管理画面上に質問を入力すると、AIがマニュアルを基に素早く回答します。必要な情報を対話形式でいつでもまとめて聞き出すことができます。
生成AI機能満足度
3.5
18

非公開ユーザー

総合(建設・建築)|その他専門職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

ログ管理からIT資産管理まで、幅広く端末管理が行えるツール

MDMツール,IT資産管理ツール,統合運用管理ツール,ログ管理システム,EDRで利用

良いポイント

導入したきっかけは社員のログ管理がメインでしたが、問い合わせ対応によるリモート操作、デバイス制御、資産管理、キッティングの自動化等、いつの間にか様々な機能がアップデートで追加されて活用できるようになっていました。
ログに関してはWindowsのイベントビューアーよりも細かい端末操作ログを出せます。リモート操作もWindowsのリモートデスクトップ接続と違い、利用者の操作画面をそのまま遠隔操作できるため、問い合わせの依頼者もシステム管理者がどのように対応しているかを見ることができます。デバイス制御としてはデータの持ち出しを防ぐため、USB記憶デバイスに対して書き込み制限を設定し、必要に応じて解除するといったセキュリティ対策に一役買っています。資産管理は専用ソフトウェアと比較すると、やや使いづらいところもあります。キッティングの自動化は、公式サイトで公開されているスクリプトとWindowsのバッチファイルを組み合わせることでPCのセットアップがほぼ自動化できています。

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