働き方改革にも役立つ端末管理

改善してほしいポイント

多機能な分、初めて触る人には少し重く感じる場合があります。用途別の表示や初期設定テンプレートがもう少し充実すれば、新人研修や導入直後でもさらに使いやすくなると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前は拠点からの問い合わせのたびに電話確認や訪問対応が多く、担当者の負担が大きい状況でした。導入後は端末の状況を事前に確認してから動けるようになり、対応の標準化が進みました。終業後もPC利用が長い部門の傾向を把握し、手順の見直しにつなげられたこともあり、保守だけでなく、働き方の改善にも役立っています。

検討者へお勧めするポイント

拠点が多い会社、少人数で端末管理をしている会社、問い合わせ対応を標準化したい会社におすすめです。